Notre support , nos testeurs et nos developpeurs n'ont pas a apprendre les details d'installation et configuration de Ubuntu 8.23 beta 3 ou autre distrib Linux, c'est pas une plateforme supportee
Soit .... l'ennui c'est que pas grand chose est supporté avec ms. Allez un exemple con : un client utilise windows plus paie un support bien cher.
Il a un probleme qui provient de windows. Comme son datacenter est virtualisé , le support dis "non on peut pas vous aider".
Ah mais oui, pas dire "on garantie rien" mais "non on peut meme pas commencer à travailler" ...
Ah, mais si windows est pas censé marcher sur des vmware, il est censé marché sur une machine hp spécifique et toute utilisation sur une autre machine n'est pas supporté.
Pour le gars de ta ubuntu bidule. Facile : le support demande une image de la machine et fais ses tests.
On a déja demandé ça à un client qui avais un probleme sur un de ses système, et crois le ou non, 2 jours après on avait un dvd avec une image vmware d'un de ses serveurs. Dingue non, qu'il y ait des supports qui cherche à aider le client qui paie un service.
Moi j'ai un client qui me pose un probleme, même si c'est pas dans le périmètre initial , je vais essayer de l'aider, pas dire "pas supporter allez vous faire voir". Le client paie pour le support.
Ensuite si c'est pas supporté, on ne garantie aucune résolution.
Pas supporté, ca veut pas dire "pas aider le client qui me paie" mais "pas de garantie que ca marche".
Tu vois ou c'est marqué 'requiert windows 2003 ou supérieur" ?
Je sais que la majorité des revendeurs le fait, mais un gros revendeur comme la fnac ne l'indique pas. Donc le client doit connaitre le produit avant même de l'acheter (car visiblement pour la fnac c'est pas important ce point).
[^] # Re: Au delà du gaming
Posté par briaeros007 . En réponse à la dépêche Wine 1.0 est sorti. Évalué à 7.
Soit .... l'ennui c'est que pas grand chose est supporté avec ms. Allez un exemple con : un client utilise windows plus paie un support bien cher.
Il a un probleme qui provient de windows. Comme son datacenter est virtualisé , le support dis "non on peut pas vous aider".
Ah mais oui, pas dire "on garantie rien" mais "non on peut meme pas commencer à travailler" ...
Ah, mais si windows est pas censé marcher sur des vmware, il est censé marché sur une machine hp spécifique et toute utilisation sur une autre machine n'est pas supporté.
Pour le gars de ta ubuntu bidule. Facile : le support demande une image de la machine et fais ses tests.
On a déja demandé ça à un client qui avais un probleme sur un de ses système, et crois le ou non, 2 jours après on avait un dvd avec une image vmware d'un de ses serveurs. Dingue non, qu'il y ait des supports qui cherche à aider le client qui paie un service.
Moi j'ai un client qui me pose un probleme, même si c'est pas dans le périmètre initial , je vais essayer de l'aider, pas dire "pas supporter allez vous faire voir". Le client paie pour le support.
Ensuite si c'est pas supporté, on ne garantie aucune résolution.
Pas supporté, ca veut pas dire "pas aider le client qui me paie" mais "pas de garantie que ca marche".
et c'est connu du client.
Pas forcément du revendeur (et donc pas forcément du client)...
http://logiciel.fnac.com/a2055546/Office-Famille-et-Etudiant(...)
Tu vois ou c'est marqué 'requiert windows 2003 ou supérieur" ?
Je sais que la majorité des revendeurs le fait, mais un gros revendeur comme la fnac ne l'indique pas. Donc le client doit connaitre le produit avant même de l'acheter (car visiblement pour la fnac c'est pas important ce point).