D'autre part, ils voient leur écran mais ne peuvent rien en faire. Sachant que l'écran en question change souvent, n'est pas forcément intuitif pour des problèmes non triviaux, il faut parfois des connaissances assez poussées pour résoudre certains problèmes qu'on peut pas forcément acquérir en peu de temps, ou qui demandent d'appeler le support,
dans l'ordre :
1/ Apprendre à lire les messages a l'écran jusqu'au bout
2/ essayer de noter ou de mémoriser ce que l'on apprend
La plupart des gens que je continue à dépanner ou à conseiller ont mis en pratique ces deux points, et, malgré des débuts difficiles, ils ne m'appellent que très peu, pour des problèmes qu'ils n'ont jamais rencontrés, ou pour lesquels ils ne peuvent pas grand chose.
Beaucoup de gens ne prennent pas le temps de lire correctment les messages envoyés à l'écran et de réfléchir un peu sur leur signification. Bien souvent pour aider ceux que l'on qualifie de "neneu", il me suffit souvent de leur dire "Qu'est-ce qui est écrit à l'écran? " suivi de "Ca veut dire quoi à ton avis", et en général ils trouvent la solution tout seul.
[^] # Re: Windows Windows Windows...
Posté par totof2000 . En réponse à la dépêche Tests d'efficacité des antivirus Linux. Évalué à 4.
dans l'ordre :
1/ Apprendre à lire les messages a l'écran jusqu'au bout
2/ essayer de noter ou de mémoriser ce que l'on apprend
La plupart des gens que je continue à dépanner ou à conseiller ont mis en pratique ces deux points, et, malgré des débuts difficiles, ils ne m'appellent que très peu, pour des problèmes qu'ils n'ont jamais rencontrés, ou pour lesquels ils ne peuvent pas grand chose.
Beaucoup de gens ne prennent pas le temps de lire correctment les messages envoyés à l'écran et de réfléchir un peu sur leur signification. Bien souvent pour aider ceux que l'on qualifie de "neneu", il me suffit souvent de leur dire "Qu'est-ce qui est écrit à l'écran? " suivi de "Ca veut dire quoi à ton avis", et en général ils trouvent la solution tout seul.