Le business model d'Alfresco est en effet orienté vers la version entreprise. Tout comme Redhat avec la RHEL, MySQL, et de nombreux autres. Ceux qui marchent pour être exact. D'ailleurs d'autres rejoignent ce modèle. SugarCRM vient de l'annoncer par exemple.
Le principe est très simple (et fixé depuis déjà fort longtemps). N'importe qui peut faire ce qu'il veut de la version community tant qu'il respecte la GPL, mais le support est alors assuré par la communauté, et pas directement par les développeurs Alfresco.
Ceci dit si vous parcourez un minimum les forums (qu'ils soient Anglophones ou Francophones), vous verrez de très nombreuses contributions des employés Alfresco ou de ses partenaires. 75% des réponses apportées pour être exact. Si je vous forwardais la liste des mails de remerciement qu'on reçoit pour ce support, vous seriez surpris. Pas mal pour des gens qui s'en moquent :)
La raison est clair, chaque personne d'Alfresco "doit" une partie de son temps à la communauté. Et je parle en connaissance de cause !
De même 100% de notre documentation est en ligne sur le wiki, il n'y a pas une ligne de plus réservée à des personnes en particulier.
Après c'est vrai, si vous envoyez une demande de support urgente directement à Alfresco à propos de la version community, vous ne recevrez pas de réponse. Enfin si, des liens vers les forums et le wiki.
Libre à vous de faire ce que vous voulez avec la community sur la base de ce contrat. La différence est qu'il faut un minimum d'autonomie pour la gérer là ou le support officiel s'engage sur un temps de réponse par contrat. Quoi de différent par rapport à une Fedora/RHEL ?
C'est le résultat d'un modèle orienté éditeur. Alfresco ne génère pas de revenu de contrats de services ou de prestations. Nous ne faisons "que" le métier de l'éditeur. Sauf que là où la relation avec un éditeur s'arrête le jour où vous signez, avec nous elle commence :)
Si vous avez mieux à proposer, nous sommes preneurs, mais aujourd'hui il semble que ce soit le seul modèle qui fonctionne. A-priori vu le nombre de SSII/SSLL qui vivent bien de leurs services autour de la version community, j'aurai tendance à penser que ça satisfait pas mal de monde :)
Enfin, l'analyse de la différence entre version Community et entreprise n'est pas bonne. La version entreprise dispose même parfois de moins de fonctionnalités que la version Community parce qu'elles sont considérées comme non suffisamment mures.
La version entreprise est faite à partir d'une partie des sources de la version community, et non l'inverse. La différence est que l'on "fige" la version à un instant donné pour dire "ok, on s'engage sur celle-ci pour plusieurs années coté support". Et ce n'est pas totalement neutre comme décision ...
Enfin pour les mises à jour, il y a le SVN, et des builds tout chauds livrés chaque matin. Pour les croissants, prévoir un supplément, je suis un infâme profiteur ;)
[^] # Re: Face à Microsoft SharePoint ?
Posté par Maillequeule . En réponse à la dépêche Alfresco : Nouvelle version 2.1 et rapport sur les usages. Évalué à 10.
Le business model d'Alfresco est en effet orienté vers la version entreprise. Tout comme Redhat avec la RHEL, MySQL, et de nombreux autres. Ceux qui marchent pour être exact. D'ailleurs d'autres rejoignent ce modèle. SugarCRM vient de l'annoncer par exemple.
Le principe est très simple (et fixé depuis déjà fort longtemps). N'importe qui peut faire ce qu'il veut de la version community tant qu'il respecte la GPL, mais le support est alors assuré par la communauté, et pas directement par les développeurs Alfresco.
Ceci dit si vous parcourez un minimum les forums (qu'ils soient Anglophones ou Francophones), vous verrez de très nombreuses contributions des employés Alfresco ou de ses partenaires. 75% des réponses apportées pour être exact. Si je vous forwardais la liste des mails de remerciement qu'on reçoit pour ce support, vous seriez surpris. Pas mal pour des gens qui s'en moquent :)
La raison est clair, chaque personne d'Alfresco "doit" une partie de son temps à la communauté. Et je parle en connaissance de cause !
De même 100% de notre documentation est en ligne sur le wiki, il n'y a pas une ligne de plus réservée à des personnes en particulier.
Après c'est vrai, si vous envoyez une demande de support urgente directement à Alfresco à propos de la version community, vous ne recevrez pas de réponse. Enfin si, des liens vers les forums et le wiki.
Libre à vous de faire ce que vous voulez avec la community sur la base de ce contrat. La différence est qu'il faut un minimum d'autonomie pour la gérer là ou le support officiel s'engage sur un temps de réponse par contrat. Quoi de différent par rapport à une Fedora/RHEL ?
C'est le résultat d'un modèle orienté éditeur. Alfresco ne génère pas de revenu de contrats de services ou de prestations. Nous ne faisons "que" le métier de l'éditeur. Sauf que là où la relation avec un éditeur s'arrête le jour où vous signez, avec nous elle commence :)
Si vous avez mieux à proposer, nous sommes preneurs, mais aujourd'hui il semble que ce soit le seul modèle qui fonctionne. A-priori vu le nombre de SSII/SSLL qui vivent bien de leurs services autour de la version community, j'aurai tendance à penser que ça satisfait pas mal de monde :)
Enfin, l'analyse de la différence entre version Community et entreprise n'est pas bonne. La version entreprise dispose même parfois de moins de fonctionnalités que la version Community parce qu'elles sont considérées comme non suffisamment mures.
La version entreprise est faite à partir d'une partie des sources de la version community, et non l'inverse. La différence est que l'on "fige" la version à un instant donné pour dire "ok, on s'engage sur celle-ci pour plusieurs années coté support". Et ce n'est pas totalement neutre comme décision ...
Enfin pour les mises à jour, il y a le SVN, et des builds tout chauds livrés chaque matin. Pour les croissants, prévoir un supplément, je suis un infâme profiteur ;)