Mais enfin, il n'y a rien de comparable entre VtigerCRM, et la gestion de la qualité !!!!
Ce sont des logiciels qui n'ont rien en commun !!
je vous conseille de lire les définitions dans wikipedia :
"La gestion de la qualité est l'ensemble des activités qui concourent à l'obtention de la qualité dans un cadre de production de biens ou de services."
"gestion de la relation client (abrégée GRC) est la traduction de l'anglais Customer Relationship Management (CRM) qui constitue un nouveau paradigme dans le domaine du marketing.
La GRC a pour but de créer et entretenir une relation mutuellement bénéfique entre une entreprise et ses clients. Dans ce mode de relations commerciales, l'entreprise s'attache la fidélité du client en lui offrant une qualité de service qu'il ne trouverait pas ailleurs."
TAIKA KOKOON installe une solution complète de gestion qualité multi-utilisateurs. Il n'y à pas de CRM dans TAIKA KOKOON.
[^] # Re: Et un de plus ! un !
Posté par markmade . En réponse à la dépêche Taïka Kokoon 2007 - La gestion de la qualité en licence GPL. Évalué à 1.
Ce sont des logiciels qui n'ont rien en commun !!
je vous conseille de lire les définitions dans wikipedia :
Pour "La gestion de Qualité"
http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_qualit%C3%A9
"La gestion de la qualité est l'ensemble des activités qui concourent à l'obtention de la qualité dans un cadre de production de biens ou de services."
et pour CRM
http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client
"gestion de la relation client (abrégée GRC) est la traduction de l'anglais Customer Relationship Management (CRM) qui constitue un nouveau paradigme dans le domaine du marketing.
La GRC a pour but de créer et entretenir une relation mutuellement bénéfique entre une entreprise et ses clients. Dans ce mode de relations commerciales, l'entreprise s'attache la fidélité du client en lui offrant une qualité de service qu'il ne trouverait pas ailleurs."
TAIKA KOKOON installe une solution complète de gestion qualité multi-utilisateurs. Il n'y à pas de CRM dans TAIKA KOKOON.