L'explication qui m'a poussé à écrire ces pilotes a été donné lors du premier article paru sur linuxfr sur le sujet.
Pour récapituler, ayant eu le besoin d'avoir une imprimante Laser, je me suis donc penché sur les différentes imprimantes existantes avec comme point principal le fait qu'elles fonctionnent sous Linux, bien sur. Après en avoir vu beaucoup, je me suis rabattu sur la Samsung ML-2250 qui me paraissait un bon compris entre la qualité de ses caractéristiques et son prix relativement allèchant. De plus, celle-ci était fournie avec des pilotes --- propriétaires ---, pour les différentes distributions Linux dont la mienne !
Après m'être procuré la bête, impossible d'imprimer quoi que ce soit avec les pilotes fournis par Samsung car infonctionnels (il faut dire que ces pilotes datent de 2000 et que le monde a bien changé en 6 ans -- particulièrement dans le monde des logiciels libres !). La seule solution était de passer par l'un des langages émulés par l'imprimante (PCL en l'occurrence) ou de m'acquitter d'une somme d'argent très importante (plus de la moitié du prix de l'imprimante) pour me procurer un petit module Postscript à intégrer dans la bestiole et lui envoyer directement les documents en postscript. Malheureusement pour moi, les résultats avec des langages émulés comme le PCL étaient bien loin d'utiliser pleinement les capacités de l'imprimante.
J'ai donc pris ma plume et écrit au service de Samsung France en leur faisant comprendre que l'imprimante était dite compatible avec Linux alors que les pilotes ne fonctionnaient pas. Ils m'ont simplement répondu que pour la faire fonctionner sous Linux, « il suffisait d'acheter le module PostScript » !!!
C'est donc là que vient la publicité mensongère dans le sens où quand une imprimante dit fonctionner sous un OS, celle-ci doit fonctionner sans acheter quoi que ce soit en plus.
À la suite de ça, j'ai décidé d'écrire mon propre pilote SPL II qui fonctionne à merveille et permet d'utiliser pleinement l'imprimante.
En conclusion, ce que je trouve plus qu'inadmissible, c'est que Samsung a sciemment mis en vente des produits dont ils n'étaient pas capable d'assurer le bon fonctionnement des pilotes pour se trouver un peu plus de clients et qu'ils n'ont jamais su faire de geste commercial voyant les problèmes rencontrés de _tous_ les possesseurs de ces imprimantes (il n'y a qu'à faire un petit coup de google pour se rendre compte que je suis vraiment loin d'être le seul dans le même cas). (À noter que je leur ai réécrit au vu de l'abération de leur première réponse et que j'attends toujours de leur nouvelles...)
Publicité mensongère, service après-vente déplorable, esprit commercial proche du zéro absolu ; bref pour moi, Samsung : c'est fini ! (À trop prendre les clients pour des cons, on le paye un jour ou l'autre)
Si tu as trouvé des pilotes libres pour le SPL II, c'est alors tout nouveau ; j'aimerai bien connaître l'adresse pour voir ça !!
[^] # Re: Bravo!
Posté par Aurélien Croc . En réponse à la dépêche Une nouvelle version des pilotes pour imprimante Samsung. Évalué à 4.
Pour récapituler, ayant eu le besoin d'avoir une imprimante Laser, je me suis donc penché sur les différentes imprimantes existantes avec comme point principal le fait qu'elles fonctionnent sous Linux, bien sur. Après en avoir vu beaucoup, je me suis rabattu sur la Samsung ML-2250 qui me paraissait un bon compris entre la qualité de ses caractéristiques et son prix relativement allèchant. De plus, celle-ci était fournie avec des pilotes --- propriétaires ---, pour les différentes distributions Linux dont la mienne !
Après m'être procuré la bête, impossible d'imprimer quoi que ce soit avec les pilotes fournis par Samsung car infonctionnels (il faut dire que ces pilotes datent de 2000 et que le monde a bien changé en 6 ans -- particulièrement dans le monde des logiciels libres !). La seule solution était de passer par l'un des langages émulés par l'imprimante (PCL en l'occurrence) ou de m'acquitter d'une somme d'argent très importante (plus de la moitié du prix de l'imprimante) pour me procurer un petit module Postscript à intégrer dans la bestiole et lui envoyer directement les documents en postscript. Malheureusement pour moi, les résultats avec des langages émulés comme le PCL étaient bien loin d'utiliser pleinement les capacités de l'imprimante.
J'ai donc pris ma plume et écrit au service de Samsung France en leur faisant comprendre que l'imprimante était dite compatible avec Linux alors que les pilotes ne fonctionnaient pas. Ils m'ont simplement répondu que pour la faire fonctionner sous Linux, « il suffisait d'acheter le module PostScript » !!!
C'est donc là que vient la publicité mensongère dans le sens où quand une imprimante dit fonctionner sous un OS, celle-ci doit fonctionner sans acheter quoi que ce soit en plus.
À la suite de ça, j'ai décidé d'écrire mon propre pilote SPL II qui fonctionne à merveille et permet d'utiliser pleinement l'imprimante.
En conclusion, ce que je trouve plus qu'inadmissible, c'est que Samsung a sciemment mis en vente des produits dont ils n'étaient pas capable d'assurer le bon fonctionnement des pilotes pour se trouver un peu plus de clients et qu'ils n'ont jamais su faire de geste commercial voyant les problèmes rencontrés de _tous_ les possesseurs de ces imprimantes (il n'y a qu'à faire un petit coup de google pour se rendre compte que je suis vraiment loin d'être le seul dans le même cas). (À noter que je leur ai réécrit au vu de l'abération de leur première réponse et que j'attends toujours de leur nouvelles...)
Publicité mensongère, service après-vente déplorable, esprit commercial proche du zéro absolu ; bref pour moi, Samsung : c'est fini ! (À trop prendre les clients pour des cons, on le paye un jour ou l'autre)
Si tu as trouvé des pilotes libres pour le SPL II, c'est alors tout nouveau ; j'aimerai bien connaître l'adresse pour voir ça !!