> La personne au téléphone m'a dit de refuser la licence de XP lors du 1er démarrage et d'entamer les démarches de remboursement. Pour l'instant je n'ai pas encore recu l'ordi, mais c'est ce que je ferais.
Mouais ... Je demande à voir. C'est ce que j'avais fait, il y a environ 3 ans, et c'était peine perdue. Pas eu le courage (ni le temps, d 'ailleurs) de continuer la procédure.
Comme tu as acheté la machine, tu as bien évidemment lu les conditions de vente, qui mentionnent explicitement (article 12, si je me souviens bien) que si tu ne veux pas des logiciels, et bien tu dois tout renvoyer (machine comprise, remboursement intégral) ou tout garder (et tu paies Windows, mais tu peux le garder ... ).
Et hop, t'as perdu.
À l'époque, je m'étais même plaint à Microsoft, car dans le licence OEM, il était bien marqué que l'on pouvait se faire rembourser le Windows OEM en contactant le vendeur, vendeur qui fait la sourde oreille en te renvoyant à l'article 12 des conditons de vente, en refusant donc de respecter les termes de la licence Windows.
Et si tu vas au procès, il risque d'arriver la même chose que plus haut : tu savais à l'avance de quoi il retouranit, donc, soit tu acceptes de retourner le machine intégralement, soit tu gardes tout, et tu l'as dans l'os. C'est vicieux, et on ne peut rien faire , vu que la DGCCRF s'en cogne.
[^] # Re: Cas de Dell
Posté par Jak . En réponse à la dépêche Agir contre la vente liée. Évalué à 3.
Mouais ... Je demande à voir. C'est ce que j'avais fait, il y a environ 3 ans, et c'était peine perdue. Pas eu le courage (ni le temps, d 'ailleurs) de continuer la procédure.
Comme tu as acheté la machine, tu as bien évidemment lu les conditions de vente, qui mentionnent explicitement (article 12, si je me souviens bien) que si tu ne veux pas des logiciels, et bien tu dois tout renvoyer (machine comprise, remboursement intégral) ou tout garder (et tu paies Windows, mais tu peux le garder ... ).
Et hop, t'as perdu.
À l'époque, je m'étais même plaint à Microsoft, car dans le licence OEM, il était bien marqué que l'on pouvait se faire rembourser le Windows OEM en contactant le vendeur, vendeur qui fait la sourde oreille en te renvoyant à l'article 12 des conditons de vente, en refusant donc de respecter les termes de la licence Windows.
Et si tu vas au procès, il risque d'arriver la même chose que plus haut : tu savais à l'avance de quoi il retouranit, donc, soit tu acceptes de retourner le machine intégralement, soit tu gardes tout, et tu l'as dans l'os. C'est vicieux, et on ne peut rien faire , vu que la DGCCRF s'en cogne.