Ouais, enfin, tu sais le commercial, il s'y connait en informatique presque autant que toi tu t'y connais dans la culture du cacaoyer. Le mec, il est là pour te vendre un jour un aspirateur, et le lendemain un téléviseur plasma. Et avant ça, il faisait vendeur porte à porte d'encyclopédies ou de calculatrice.
Le vendeur, il ne veut surtout pas se faire chier. D'un côté, il a raison : il a acheté un pack à un fabricant informatique, sous un seul numéro de série, qui regroupait dans un carton ce qu'il te revend. De l'autre, il y a la loi, et il se doit de la respecter, quitte à ne plus vendre ce produit si les conditions du fabricant vont à l'encontre de la loi.
Bref, c'est au consommateur à faire valoir ses droits, au vendeur à vendre ce que demande le client dans le respect de la loi, et au fabricant de s'adapter au marché et à la législation.
Donc tu retournes voir ton vendeur Darty avec un témoin et les différents documents attestants du fait que la loi les oblige à te vendre un ordinateur sans système d'exploitation si tu le souhaite. S'il refuse encore, tu lui demandes de notifier par écrit son refus et les raisons (s'il refuse de l'écrire, ce n'est pas grave, tu as un témoin), et tu t'attends à devoir aller jusqu'au bout de ton action, c'est à dire jusqu'à l'intervention de la DGCCRF et la mise en procès s'il le faut.
Sinon, si tu préfères t'écraser devant le dur labeur que tout cela va représenter, il est inutile de venir te plaindre ici : va plutôt t'inscrire à une association de consommateurs, et demande leur d'agir pour que cela change.
[^] # Re: Ordinateurs sans windows
Posté par Anonyme . En réponse à la dépêche Journée détaxe 2005 - Communiqué de Presse et actions. Évalué à 8.
Le vendeur, il ne veut surtout pas se faire chier. D'un côté, il a raison : il a acheté un pack à un fabricant informatique, sous un seul numéro de série, qui regroupait dans un carton ce qu'il te revend. De l'autre, il y a la loi, et il se doit de la respecter, quitte à ne plus vendre ce produit si les conditions du fabricant vont à l'encontre de la loi.
Bref, c'est au consommateur à faire valoir ses droits, au vendeur à vendre ce que demande le client dans le respect de la loi, et au fabricant de s'adapter au marché et à la législation.
Donc tu retournes voir ton vendeur Darty avec un témoin et les différents documents attestants du fait que la loi les oblige à te vendre un ordinateur sans système d'exploitation si tu le souhaite. S'il refuse encore, tu lui demandes de notifier par écrit son refus et les raisons (s'il refuse de l'écrire, ce n'est pas grave, tu as un témoin), et tu t'attends à devoir aller jusqu'au bout de ton action, c'est à dire jusqu'à l'intervention de la DGCCRF et la mise en procès s'il le faut.
Sinon, si tu préfères t'écraser devant le dur labeur que tout cela va représenter, il est inutile de venir te plaindre ici : va plutôt t'inscrire à une association de consommateurs, et demande leur d'agir pour que cela change.