Le problème pour moi c'est que je ne peux pas du tout aider les personnes en question (ce ne sont ni de la famille, ni des amis proches, juste des connaissances). Je suis tout à fait pour le fait de passer des débutants à linux, mais il faut être en mesure d'assurer un minimum de suivi, que ce soit par téléphone ou par mail.
Ce que je vois, c'est que s'ils restent sous Windows ils pourront en cas de problème demander à un proche ou à l'asssistance technique du constructeur.
En parlant d'assistance technique, celle de Packard Bell est assez expéditive vu qu'elle a fait faire une restauration du système (par téléphone) car la personne avait des problèmes pour regarder des DVD. Au final c'était bien le lecteur DVD qui déconnait (et hop retour au SAV).
J'imagine déjà la réponse de la hotline à un débutant sous Mandriva : "Ah vous utilisez Linux ? Merci de mettre le DVD de restauration dans le lecteur, et ensuite seulement on pourra essayer de régler votre problème de clavier qui se blo".
Donc pour moi en cas d'impossibilité d'assurer un minimum de suivi, je laisse Windows et j'installe quelques logiciels libres (Firefox, OOo, ...). Abandonner un débutant à Linux, c'est le meilleur moyen de l'en dégouter, même si on croit bien faire.
[^] # Re: Et les anti-virus?
Posté par N-Mi . En réponse à la dépêche Avancée dans le domaine de la vente liée. Évalué à 3.
Ce que je vois, c'est que s'ils restent sous Windows ils pourront en cas de problème demander à un proche ou à l'asssistance technique du constructeur.
En parlant d'assistance technique, celle de Packard Bell est assez expéditive vu qu'elle a fait faire une restauration du système (par téléphone) car la personne avait des problèmes pour regarder des DVD. Au final c'était bien le lecteur DVD qui déconnait (et hop retour au SAV).
J'imagine déjà la réponse de la hotline à un débutant sous Mandriva : "Ah vous utilisez Linux ? Merci de mettre le DVD de restauration dans le lecteur, et ensuite seulement on pourra essayer de régler votre problème de clavier qui se blo".
Donc pour moi en cas d'impossibilité d'assurer un minimum de suivi, je laisse Windows et j'installe quelques logiciels libres (Firefox, OOo, ...). Abandonner un débutant à Linux, c'est le meilleur moyen de l'en dégouter, même si on croit bien faire.