> Quand l'utilisateur du PC Auchan se retrouve avec 15 barres de recherche qui lui vantent les mérites d'un casino, quand sa page d'acceuil est bloquée sur un obscur site cochon, quand une myriade de popup s'ouvrent à la moindre action et quand son PC est ralentit à mort à cause des millions de spywares qui se sont infiltrés dessus, cet utilisateur est bien content de découvrir Firefox.
> C'est là que nous, gens "qui s'y connaissent en ordinateurs" pouvont faire quelquechose : il suffit de refuser catégoriquement de dépanner les gens qui s'obstinent à vouloir utiliser IE à la place d'un navigateur raisonnable.
Facile à dire, je fais de la hotline pour un FAI et si ce genre de soucis concerne (approximation à la louche) un client sur quatre dont j'ai à m'occuper, je me vois mal annoncer aux clients "ah vous utiliser IE ? Ben tant pis pour vous, débrouillez-vous sans moi". Ma mission, que dis-je, mon devoir, c'est de dépanner les gens quelque soit leurs système. Et comme ce système, c'est Windows + IE pour la navigation dans 98% des cas je suis bien obligé de faire avec.
En revanche, lorsque le client, catastrophé quand on lui annonce que son gentil pc est blindé de centaines de spywares, demande comment on attrappe ça et que je lui dit que tout ou presque s'installe par IE, il est bien content qu'un technicien avisé lui recommande (voir installe avec lui souvent) firefox. Ainsi, on risque pas de le revoir de sitôt pour un soucis de ce type!
Alors " refuser catégoriquement de dépanner les gens qui s'obstinent à vouloir utiliser IE à la place d'un navigateur raisonnable", c'est pas très professionnel. Déjà parce qu'un navigateur raisonnable, pour le grand public c'est IE parce qu'ils n'en connaissent pas d'autres, ensuite ils ne s'obstinent pas : il n'ont pas fait exprès d'installer IE, il était déjà là avec une aguichange icône colorée sur le bureau. Sitôt qu'ils ont installés Firefox ou mozilla, IE part aux orties.
[^] # Re: FireFox l'arme tranquille !
Posté par _gp . En réponse à la dépêche Firefox 1.0 est disponible. Évalué à 5.
> C'est là que nous, gens "qui s'y connaissent en ordinateurs" pouvont faire quelquechose : il suffit de refuser catégoriquement de dépanner les gens qui s'obstinent à vouloir utiliser IE à la place d'un navigateur raisonnable.
Facile à dire, je fais de la hotline pour un FAI et si ce genre de soucis concerne (approximation à la louche) un client sur quatre dont j'ai à m'occuper, je me vois mal annoncer aux clients "ah vous utiliser IE ? Ben tant pis pour vous, débrouillez-vous sans moi". Ma mission, que dis-je, mon devoir, c'est de dépanner les gens quelque soit leurs système. Et comme ce système, c'est Windows + IE pour la navigation dans 98% des cas je suis bien obligé de faire avec.
En revanche, lorsque le client, catastrophé quand on lui annonce que son gentil pc est blindé de centaines de spywares, demande comment on attrappe ça et que je lui dit que tout ou presque s'installe par IE, il est bien content qu'un technicien avisé lui recommande (voir installe avec lui souvent) firefox. Ainsi, on risque pas de le revoir de sitôt pour un soucis de ce type!
Alors " refuser catégoriquement de dépanner les gens qui s'obstinent à vouloir utiliser IE à la place d'un navigateur raisonnable", c'est pas très professionnel. Déjà parce qu'un navigateur raisonnable, pour le grand public c'est IE parce qu'ils n'en connaissent pas d'autres, ensuite ils ne s'obstinent pas : il n'ont pas fait exprès d'installer IE, il était déjà là avec une aguichange icône colorée sur le bureau. Sitôt qu'ils ont installés Firefox ou mozilla, IE part aux orties.