Le problème, c'est qu'en France, il faut qu'il y ait eu préjudice pour porter plainte. Avant la vente, on considère qu'il ne peut y avoir de préjudice donc le seul reccours sont les DxCCRF qui ne souhaitent mystérieusement pas se prononcer bien qu'elles admettent qu'il s'agisse de vente liée.
Après la vente, on peut porter plainte mais il faut auparavant montrer qu'on a essayé de régler le problème à l'amiable, faute de quoi la plainte sera classée sans suite. Les vendeurs/constructeurs font durer au maximum les négociations en se renvoyant la balle. Plusieurs mois après le dépôt de la plainte, le constructeur fait une offre correcte à quelques jours du procés afin d'éviter une jurisprudence. Si le plaignant refuse l'offre, le tribunal lui donnera tord d'avoir refusé et il repartira sans rien.
Malins les constructeurs. Grâce à la passivité des DxCCRF, ils ne sont pas nombrex les plaignants près à passer 9 à 12 mois pour obtenir un remboursement de quelques centaines d'euros sans faire avancer les choses.
[^] # Re: Vente forcée & support
Posté par Adrien . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 1.
Après la vente, on peut porter plainte mais il faut auparavant montrer qu'on a essayé de régler le problème à l'amiable, faute de quoi la plainte sera classée sans suite. Les vendeurs/constructeurs font durer au maximum les négociations en se renvoyant la balle. Plusieurs mois après le dépôt de la plainte, le constructeur fait une offre correcte à quelques jours du procés afin d'éviter une jurisprudence. Si le plaignant refuse l'offre, le tribunal lui donnera tord d'avoir refusé et il repartira sans rien.
Malins les constructeurs. Grâce à la passivité des DxCCRF, ils ne sont pas nombrex les plaignants près à passer 9 à 12 mois pour obtenir un remboursement de quelques centaines d'euros sans faire avancer les choses.