• [^] # Re: Vente forcée & support

    Posté par . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 2.

    Le problème est que tant que ca se reglera a l'amiable on ne pourra pas avoir une jurisprudence qui faciliterait les choses. Y'a-t-il un moyen d'eviter un accord a l'amiable ? Est-on obligé de d'abord essayer d'en trouver un pour ensuite éventuellement faire un procès ? Mon souhait n'est pas réellement de récuperer 100 ou 200 euros, mais de mettre fin à cette pratique illegale. On me dit que c'est a la DGCCRF de le faire, mais bon, vu son immobilisme, est-ce que d'aller jusqu'aux tribunaux est possible et peut apporter du mieux ?

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