On se demande qui est de mauvaise foi, ici, hein...
> si tu as un besoin critique de matériel, tu te fous du prix.
Tu as peut-être des milles et des cents à mettre dans du matériel, mais ce n'est pas le cas de tout le monde.
> si tu reviens ensuite pour "attaquer pour la vente liée", c'est pour extorquer, pour grapiller [...]
Faux. C'est pour réspecter le CLUF de Microsoft. Ce CLUF dit clairement que si on veut pas du logiciel qui nous a été vendu, on peut aller demander le remboursement.
"Ce Contrat de Licence Utilisateur Final (le "CLUF") est un contrat entre
vous (personne physique ou personne morale unique) et le fabricant
(le "Fabricant d'Ordinateurs") de l'ordinateur (l'"ORDINATEUR")
avec lequel vous avez acquis le(s) produit(s) logiciel(s) Microsoft
identifié(s) ci-dessus (le "PRODUIT LOGICIEL" ou "LOGICIEL"). Si le
PRODUIT LOGICIEL n'est pas accompagné d'un ordinateur neuf, vous n'êtes
pas autorisé à utiliser ou à copier le PRODUIT LOGICIEL. Le PRODUIT
LOGICIEL inclut des programmes d'ordinateur, des supports associés,
toute documentation imprimée et toute documentation "en ligne" ou
électronique. En installant, en copiant ou en utilisant de quelque
autre manière le PRODUIT LOGICIEL, vous reconnaissez être lié par les
termes du présent CLUF. Si vous êtes en désaccord avec les termes de ce
CLUF, le Fabricant d'Ordinateurs ne consentent pas à vous concéder une
licence sur le PRODUIT LOGICIEL. Dans ce cas, vous n'avez pas le droit
d'utiliser ou de copier le PRODUIT LOGICIEL et vous devez contacter
rapidement le Fabricant d'Ordinateurs afin d'obtenir des instructions
pour le retour contre remboursement du (des) produit(s) non utilisé(s)."
> pour les portables, plusieurs URLs ont été citées ici.
Mais tous n'ont pas les fonctionnalités voulues. Ah ben oui, quand on achète, on cherche pas juste "un portable", ce serait trop simple. On a des besoins précis.
Par exemple, si on cherche un produit léger, qui ait un écran pas trop petit, et avec un prix raisonnable, le choix devient très réduit (j'en sais qqch, je suis en train de chercher un tel laptop).
> et le coup du désert et du point d'eau, c'est tellement ridicule que ça ne mérite pas de réponse.
J'ai essayé de trouver un parallèle sans voitures :
- le fabricant de lave-linge A te vend son lave-linge qui fait jusqu'à 8 kg de lessive, mais te force à acheter 30kg de la lessive qui ne lave que le blanc, pas la couleur
- le fabricant B vend un lave-linge qui fait que jusqu'à 5kg, mais te force pas à acheter quoi que ce soit avec.
... oui, mais tu veux laver jusqu'à 8kg, tu fais quoi ? Tu achètes le B et tu fais en deux fois ? Ou alors tu achètes le A et tu fais marcher la loi pour te faire rembourser, qui est de ton coté ?
[^] # Re: Vente forcée & support
Posté par Sébastien Munch . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 4.
On se demande qui est de mauvaise foi, ici, hein...
> si tu as un besoin critique de matériel, tu te fous du prix.
Tu as peut-être des milles et des cents à mettre dans du matériel, mais ce n'est pas le cas de tout le monde.
> si tu reviens ensuite pour "attaquer pour la vente liée", c'est pour extorquer, pour grapiller [...]
Faux. C'est pour réspecter le CLUF de Microsoft. Ce CLUF dit clairement que si on veut pas du logiciel qui nous a été vendu, on peut aller demander le remboursement.
"Ce Contrat de Licence Utilisateur Final (le "CLUF") est un contrat entre
vous (personne physique ou personne morale unique) et le fabricant
(le "Fabricant d'Ordinateurs") de l'ordinateur (l'"ORDINATEUR")
avec lequel vous avez acquis le(s) produit(s) logiciel(s) Microsoft
identifié(s) ci-dessus (le "PRODUIT LOGICIEL" ou "LOGICIEL"). Si le
PRODUIT LOGICIEL n'est pas accompagné d'un ordinateur neuf, vous n'êtes
pas autorisé à utiliser ou à copier le PRODUIT LOGICIEL. Le PRODUIT
LOGICIEL inclut des programmes d'ordinateur, des supports associés,
toute documentation imprimée et toute documentation "en ligne" ou
électronique. En installant, en copiant ou en utilisant de quelque
autre manière le PRODUIT LOGICIEL, vous reconnaissez être lié par les
termes du présent CLUF. Si vous êtes en désaccord avec les termes de ce
CLUF, le Fabricant d'Ordinateurs ne consentent pas à vous concéder une
licence sur le PRODUIT LOGICIEL. Dans ce cas, vous n'avez pas le droit
d'utiliser ou de copier le PRODUIT LOGICIEL et vous devez contacter
rapidement le Fabricant d'Ordinateurs afin d'obtenir des instructions
pour le retour contre remboursement du (des) produit(s) non utilisé(s)."
> pour les portables, plusieurs URLs ont été citées ici.
Mais tous n'ont pas les fonctionnalités voulues. Ah ben oui, quand on achète, on cherche pas juste "un portable", ce serait trop simple. On a des besoins précis.
Par exemple, si on cherche un produit léger, qui ait un écran pas trop petit, et avec un prix raisonnable, le choix devient très réduit (j'en sais qqch, je suis en train de chercher un tel laptop).
> et le coup du désert et du point d'eau, c'est tellement ridicule que ça ne mérite pas de réponse.
J'ai essayé de trouver un parallèle sans voitures :
- le fabricant de lave-linge A te vend son lave-linge qui fait jusqu'à 8 kg de lessive, mais te force à acheter 30kg de la lessive qui ne lave que le blanc, pas la couleur
- le fabricant B vend un lave-linge qui fait que jusqu'à 5kg, mais te force pas à acheter quoi que ce soit avec.
... oui, mais tu veux laver jusqu'à 8kg, tu fais quoi ? Tu achètes le B et tu fais en deux fois ? Ou alors tu achètes le A et tu fais marcher la loi pour te faire rembourser, qui est de ton coté ?