J'ai lu avec attention ta mésaventure et sache que Dell est à la même enseigne que feu Gateway Europe, Microsoft a tellement lié l'affaire qu'il n'est juste pas possible de vendre un ordinateur tout seul. Microsoft a beau revenir en disant que non, ils ne forcent personnes, le marketing est bien huilé.
Concernant le support, le fait qu'on t'ai raccroché n'est pas anodin ni unique, sachant que ces vendeurs (pour la plupart avec des connaissances techniques limitées) sont payés à la commission. Un client difficile comme toi (voulant un ordinateur sans OS) leur coupe une marge et leur impose de passer plus de temps à faire une vente, tu es victime du système.
Il y a quand même pas mal de compagnies proposant des ordinateurs sans OS, ce ne sont pas des Dell ou [remplacer par la compagnie de votre choix] mais ils ont le mérite d'exister et de fournir du matériel de qualité et pour la plupart supporté sous Linux.
# Vente forcée & support
Posté par FRLinux . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 7.
Concernant le support, le fait qu'on t'ai raccroché n'est pas anodin ni unique, sachant que ces vendeurs (pour la plupart avec des connaissances techniques limitées) sont payés à la commission. Un client difficile comme toi (voulant un ordinateur sans OS) leur coupe une marge et leur impose de passer plus de temps à faire une vente, tu es victime du système.
Il y a quand même pas mal de compagnies proposant des ordinateurs sans OS, ce ne sont pas des Dell ou [remplacer par la compagnie de votre choix] mais ils ont le mérite d'exister et de fournir du matériel de qualité et pour la plupart supporté sous Linux.
Steph