Pour ma part, j'ai essayé de fermer mon compte mercredi soir et ça n'a pas marché.
il m'ont forcé à re-créer un mot de passe parce que ça faisait longtemps que je ne m'étais pas connecté
ensuite il a fallu trouver le lien pour demander la suppression du compte, ce qui est très loin d'être évident
là on se retrouve sur un chatbot AI où on peut sélectionner la suppression du compte
il faut justifier son nom, prénom, ET LES NUMÉROS DES 3 DERNIÈRES COMMANDES, pour soi-disant éviter qu'un intrus supprime mon compte
Problème, ce compte avait été ouvert en 2024 pour une commande et depuis il n'y en a pas eu d'autres.
Mais bon, ce chatbot n'était pas programmé pour ça et n'a rien voulu faire à part me proposer d'écrire un message au représentant RGPD...
Le pire dans tout ça, c'est que les dernière question étaient absolument inutiles, vu que pour accéder au chatbot en question, il faut être connecté sur son compte. à ce moment là on a accès à l'historique des commandes et aux nom et prénoms !!!
Donc soit celui qui à créé cette procédure est le dernier des idiots, soit il faut tout pour éviter de laisser les clients exercer leurs droits.
Bref, à l'heure où les bases de données se font pirater les unes après les autres, on se retrouve empêché de faire du ménage.
[^] # Re: Et la fnac...
Posté par flavien75 . En réponse au journal Pixel de suivi dans les mails. Évalué à 4 (+3/-0).
Pour ma part, j'ai essayé de fermer mon compte mercredi soir et ça n'a pas marché.
Problème, ce compte avait été ouvert en 2024 pour une commande et depuis il n'y en a pas eu d'autres.
Mais bon, ce chatbot n'était pas programmé pour ça et n'a rien voulu faire à part me proposer d'écrire un message au représentant RGPD...
Le pire dans tout ça, c'est que les dernière question étaient absolument inutiles, vu que pour accéder au chatbot en question, il faut être connecté sur son compte. à ce moment là on a accès à l'historique des commandes et aux nom et prénoms !!!
Donc soit celui qui à créé cette procédure est le dernier des idiots, soit il faut tout pour éviter de laisser les clients exercer leurs droits.
Bref, à l'heure où les bases de données se font pirater les unes après les autres, on se retrouve empêché de faire du ménage.
Les vrais naviguent en -42