• [^] # Re: Tarif, télémaintenance & assistance à distance ?

    Posté par . En réponse à la dépêche Multiplier par 4 et en 4 ans l’adoption de Linux chez le particulier !. Évalué à 2 (+2/-0).

    Bonsoir!

    Merci pour votre retour !

    • Le tarif de 68€ paraît trop peu cher pour certains et trop cher pour d'autres... C'est un PB récurrent et dès que l'on parle d'argent : c'est compliqué. Si on demande à un particulier d'aller dans une LinuxParty, au sein d'une asso. par exemple, on va certainement lui demander de cotiser et il faudra qu'il se déplace... Puis, il rentre chez lui, n'arrive pas à connecter son imprimante (elle est éteinte !) et n'arrive pas à se connecter à sa Box Internet (il ne savait même pas qu'il y avait une clé de 3 kilomètres souvent impossible à rentrer du 1er coup ! Quant à la LinuxParty, comment est-il prévenu ? En espérant faire un peu de "Buzz", linux4all espère attirer un peu de monde, au moins sur le site, ce sera déjà un petit début!

    • 200€ ? Ce serait peut-être un prix "juste" mais complètement "déconnecté de la réalité" pour faire revivre une machine de 12 ans alors que l'on trouve des PC neufs Win 11 à 245€ chez LECLERC... Pour réduire au max. la durée d'intervention, on se limite (voir nos CGU) et on s'appuie sur une procédure que l'on est en train de peaufiner... Et contrairement à ce qu'on peut lire dans certains commentaires, notre objectif ne consiste pas à devenir "milliardaires" met à secouer le "monde" !

    • Enfin, pour la prise de main à distance on utilise Rustdesk pour l'instant. Mais, dans votre cas, la société italienne DWS propose une solution qui marche hyper bien avec une offre free pour les petits besoins (une prise de main quelques fois par jour...).

    À bientôt !