J'ai été confronté au problème récemment en appelant ma mutuelle. J'ai essayé plusieurs fois en utilisant l'intitulé d'un contrat et en parlant clairement. Le bot ne comprenait pas. J'ai fini par m'exprimer avec des mots génériques et c'est passé.
Donc apparemment un truc pretrained, mais pas trained sur les produits de la mutuelle... Agaçant.
[^] # Re: Sujet déjà abordé la semaine dernière sur LinuxFR
Posté par vmagnin (site web personnel, Mastodon) . En réponse au lien « Je veux parler à un humain »... Comment réussir à avoir un vrai conseiller dans les services client (et pas une IA) ?. Évalué à 7.
J'ai été confronté au problème récemment en appelant ma mutuelle. J'ai essayé plusieurs fois en utilisant l'intitulé d'un contrat et en parlant clairement. Le bot ne comprenait pas. J'ai fini par m'exprimer avec des mots génériques et c'est passé.
Donc apparemment un truc pretrained, mais pas trained sur les produits de la mutuelle... Agaçant.