• [^] # Re: Garantie contre les vices cachés ?

    Posté par . En réponse au lien Une prime pour démerdifier un réfrigérateur Samsung. Évalué à 5.

    D’ailleurs, leur super fonctionnalité

    C'est pas ça la question, si tu veux poursuivre le constructeur pour vice caché, tu dois prouver que ce défaut que tu n'aimes pas ne te permet pas d'utiliser l'objet. Tu ne peux pas poursuivre Renault pour vice caché parce que la puissance électrique dans l'allume-cigare ne permet pas de faire marcher ta glacière électrique, il faut que le vice en question t'empêche d'utiliser ta voiture. Si c'est juste un défaut, c'est un défaut, tu peux le dire dans les commentaires utilisateurs sur Amazon ou raconter à tes amis à quel point tu n'acheterais plus cette marque, mais tu ne peux pas te faire rembourser l'objet.

    Et l'occurrence, si ton frigo fait du froid, et qu'en plus la tablette fonctionne, tu as intérêt à savoir ce que tu fais avant d'engager une procédure en justice.

    Tu ne peux pas non plus poursuivre tout le monde en justice au moindre conflit, à moins d'être soutenu par une association de consommateurs ou de rentrer dans le cas d'un recours collectif. Tu devrais plutôt écrire à ton député pour exiger une meilleure protection des consommateurs sur les bidules connectés, et de réguler les droits des uns et des autres sur les trucs qui se mettent à jour, parce que pour moi ça reste très flou. D'un côté on voudrait imposer aux constructeurs de la maintenance et des mises à jour pendant x années pour éviter que des objets tout à fait fonctionnels partent à la poubelle pour manque de maintenance software, et d'un autre côté on voudrait avoir un droit de recours contre les mises à jour qui ne fonctionnent pas comme on souhaiterait. Contrairement à un contrat de type abonnement, où tu peux résilier ton abonnement si l'une des parties est défaillante, ce genre d'accord de mise à jour semble très flou en termes d'obligations réciproques, vu que tu as payé "en avance" des mises à jour dont tu ne connais pas le contenu, sur une période qui n'est en général pas très claire.