Utilisateur d'Op@le, je vois dans cet article la rengaine de personnes ancrées dans le passé avec le confort de la parfaite connaissance des anciennes applis conçus dans les années 90.
Ce n'est pas CapGemini qui a conçus le progiciel. CapGemini a œuvré (mal) à l'adaptation d'une solution de l'éditeur Cegid au besoin de l’Éducation Nationale. Quand à :
Op@le durcit l’application des règles de gestion budgétaire et comptable
la suite de la phrase dans le rapport est
,ce qui avait été recommandé par différents rapports de l’inspection générale des finances (IGF) et de l’inspection générale de l’éducation nationale et de la recherche
Ce n'est donc pas une remarque négative, car Op@le répond au besoin de sécurisation des transactions et ça, à part des personnes mal intentionnées, on ne peut le reprocher.
Op@le est perfectible, notamment sur l'ergonomie et l'interface. Il semble clairement fait pour respecter les réglementations, mais pas faciliter la vie des utilisateurs. Ceci dit... la majorité des agents ne retourneraient jamais en arrière.
Nous partions d'un logiciel maison où les échanges de données se faisaient par clé usb/courriel/papier. Un logiciel avec lequel nous devions fonctionner de manière asynchrone (export/import de fichier entre établissement et agence comptable) et imprimer en duplicata, voire triplicata les actes administratifs. Bref, pour ma part, la misère... Les techno de développement de l'ancien logiciel ne permettaient pas son évolution.
Op@le, c'est un système centralisé, sécurisé (par ex. accès nominatif, pas le cas avant) et permettant le travail synchrone et collaboratif. Moderne quoi... Bémol, pas de client lourd mais interface web. L'ergonomie du logiciel est lié à ce fait. Le multi-fenêtrage dans un navigateur web, c'est vraiment pas top. T'as pas de souris, tu peux pas bosser ;-)
Perso, je suis un utilisateur d'Op@le et loin de devenir fou. Au contraire, je gagne du temps, je ne gaspille plus de papier et les étapes des processus financier et comptable sont sécurisés.
La où le bas blesse, c'est le déploiement pitoyable. Il y a eut 9 vagues de déploiement depuis 2021 (sur 10, la 10e sera en janvier 2026). Chaque vague étant constituée d'un certain nombre d'établissements. Pour les premières (V2 me concernant), nous devions être des précurseurs censés former les autres. En fait nous avons été bêta testeurs. Logiciel non abouti avec des problèmes de fiabilité, formation inexistante. Bref, nous avons ramé. Et le pire c'est que nous n'avons pas ramé au même rythme sur le territoire. Avec des académies mettant les moyens pour développer la formations et créer des groupes de formateurs et d'autres où la FOAD avec des diapo à gogo étaient les seules ressources. (Scenari me fait rêver, si seulement j'avais du temps)
Les utilisateurs et les orga. syndicales ont mis la pression et devant l'évidence du fiasco, des moyens ont été débloqués par le ministère. Les cellules de support ont été renforcées, les équipes des DSI de proximité réorganisées et des comités de pilotage comprenant des utilisateurs mis en place. Bon an, mal an, Op@le s'est amélioré sur la fiabilité et quelques évolutions demandés par les utilisateurs voient le jour.
En fait Op@le était pensé pour automatiser un maximum de processus (rue de Grenelle, ils devaient imaginer des économies de personnels à la base). Problème, un collège ou un lycée, c'est pas une entreprise. Nous gérons des élèves avec tous leur environnement (parents, profs,projets éducatifs variés,...) et, nous n'utilisons pas de procédé industriel pour cela. De fait, l'intervention humaine dans le logiciel est incontournable. De plus, la décentralisation fait que tous les établissements ne fonctionnent pas de la même façon selon le département ou la région où ils sont implantés. Par exemple, un département va mettre en place un logiciel de gestion de la cantine (commandes, stock, traçabilité,etc), encore faut-il qu'il soit interfaçable avec Op@le pour payer les factures...(à ce jour aucune solution n'est prête pour ça)
Aujourd'hui, reste surtout une ergonomie moisie et non intuitive contre laquelle nous devons nous battre. Et notre plus grand problème... les problèmes RH. Quand des postes ne sont pas occupés pendant plusieurs semaines, que nous basculons d'un logiciel à l'autre à marche forcée, ben les bahuts ils ont des séquelles. Et vu que personne ne veux venir bosser chez nous*, c'est pas anecdotique.
Bref, Op@le est moderne, mais:
- il n'a pas été pensé avec ses utilisateurs
- il n'a pas été testé correctement avant passage à l'échelle
- il n'a pas été déployé correctement (trop vite, sans coordination sur le territoire)
- il rajoute aux difficultés des bahuts manquant de personnels.
- il fonctionne tout de même grâce à l'engagement des personnels qui ont développés entraide et partage (sans doute l'effet le plus inattendu par l'institution)
Au final, nous sommes fatigués, mais certainement pas fou!
*la folie, c'est peut-être d'aller au boulot pour un salaire inadéquat et des perspectives de retraite merdique.
# Fou, non, je crois pas.
Posté par bertile . En réponse au lien Op@le, le logiciel comptable qui rend fou. Évalué à 10.
Utilisateur d'Op@le, je vois dans cet article la rengaine de personnes ancrées dans le passé avec le confort de la parfaite connaissance des anciennes applis conçus dans les années 90.
Ce n'est pas CapGemini qui a conçus le progiciel. CapGemini a œuvré (mal) à l'adaptation d'une solution de l'éditeur Cegid au besoin de l’Éducation Nationale. Quand à :
la suite de la phrase dans le rapport est
Ce n'est donc pas une remarque négative, car Op@le répond au besoin de sécurisation des transactions et ça, à part des personnes mal intentionnées, on ne peut le reprocher.
Op@le est perfectible, notamment sur l'ergonomie et l'interface. Il semble clairement fait pour respecter les réglementations, mais pas faciliter la vie des utilisateurs. Ceci dit... la majorité des agents ne retourneraient jamais en arrière.
Nous partions d'un logiciel maison où les échanges de données se faisaient par clé usb/courriel/papier. Un logiciel avec lequel nous devions fonctionner de manière asynchrone (export/import de fichier entre établissement et agence comptable) et imprimer en duplicata, voire triplicata les actes administratifs. Bref, pour ma part, la misère... Les techno de développement de l'ancien logiciel ne permettaient pas son évolution.
Op@le, c'est un système centralisé, sécurisé (par ex. accès nominatif, pas le cas avant) et permettant le travail synchrone et collaboratif. Moderne quoi... Bémol, pas de client lourd mais interface web. L'ergonomie du logiciel est lié à ce fait. Le multi-fenêtrage dans un navigateur web, c'est vraiment pas top. T'as pas de souris, tu peux pas bosser ;-)
Perso, je suis un utilisateur d'Op@le et loin de devenir fou. Au contraire, je gagne du temps, je ne gaspille plus de papier et les étapes des processus financier et comptable sont sécurisés.
La où le bas blesse, c'est le déploiement pitoyable. Il y a eut 9 vagues de déploiement depuis 2021 (sur 10, la 10e sera en janvier 2026). Chaque vague étant constituée d'un certain nombre d'établissements. Pour les premières (V2 me concernant), nous devions être des précurseurs censés former les autres. En fait nous avons été bêta testeurs. Logiciel non abouti avec des problèmes de fiabilité, formation inexistante. Bref, nous avons ramé. Et le pire c'est que nous n'avons pas ramé au même rythme sur le territoire. Avec des académies mettant les moyens pour développer la formations et créer des groupes de formateurs et d'autres où la FOAD avec des diapo à gogo étaient les seules ressources. (Scenari me fait rêver, si seulement j'avais du temps)
Les utilisateurs et les orga. syndicales ont mis la pression et devant l'évidence du fiasco, des moyens ont été débloqués par le ministère. Les cellules de support ont été renforcées, les équipes des DSI de proximité réorganisées et des comités de pilotage comprenant des utilisateurs mis en place. Bon an, mal an, Op@le s'est amélioré sur la fiabilité et quelques évolutions demandés par les utilisateurs voient le jour.
En fait Op@le était pensé pour automatiser un maximum de processus (rue de Grenelle, ils devaient imaginer des économies de personnels à la base). Problème, un collège ou un lycée, c'est pas une entreprise. Nous gérons des élèves avec tous leur environnement (parents, profs,projets éducatifs variés,...) et, nous n'utilisons pas de procédé industriel pour cela. De fait, l'intervention humaine dans le logiciel est incontournable. De plus, la décentralisation fait que tous les établissements ne fonctionnent pas de la même façon selon le département ou la région où ils sont implantés. Par exemple, un département va mettre en place un logiciel de gestion de la cantine (commandes, stock, traçabilité,etc), encore faut-il qu'il soit interfaçable avec Op@le pour payer les factures...(à ce jour aucune solution n'est prête pour ça)
Aujourd'hui, reste surtout une ergonomie moisie et non intuitive contre laquelle nous devons nous battre. Et notre plus grand problème... les problèmes RH. Quand des postes ne sont pas occupés pendant plusieurs semaines, que nous basculons d'un logiciel à l'autre à marche forcée, ben les bahuts ils ont des séquelles. Et vu que personne ne veux venir bosser chez nous*, c'est pas anecdotique.
Bref, Op@le est moderne, mais:
- il n'a pas été pensé avec ses utilisateurs
- il n'a pas été testé correctement avant passage à l'échelle
- il n'a pas été déployé correctement (trop vite, sans coordination sur le territoire)
- il rajoute aux difficultés des bahuts manquant de personnels.
- il fonctionne tout de même grâce à l'engagement des personnels qui ont développés entraide et partage (sans doute l'effet le plus inattendu par l'institution)
Au final, nous sommes fatigués, mais certainement pas fou!
*la folie, c'est peut-être d'aller au boulot pour un salaire inadéquat et des perspectives de retraite merdique.