• [^] # Re: Illégal d'imposer l'appli, la banque *doit* proposer une alternative

    Posté par . En réponse au journal Exigeons des banques, une vraie mise en œuvre de la DSP2 !. Évalué à 8.

    Au Crédit Coop j'ai un boîtier mais depuis mes dernières CB ça ne marche plus, apparemment parce que le fournisseur des cartes a changé et le voltage n'est plus compatible (c'est ce qu'on m'a dit). Donc j'ai fini par accepter le SMS à la place. Heureusement que j'avais un téléphone depuis peu.

    Je partage complètement le journal. J'ai peur qu'on en arrive à devoir installer l'appli proprio ou aller au guichet. Et effectivement, l'écrire ici ne sert à rien et au risque de faire le yaka-faucon, ça me semble bien du ressort d'organisations de consommateurs ou de l'APRIL.

    Dans une banque coopérative, on doit aussi pouvoir donner son avis, mais si c'est pour le donner à des gens à qui ça passe complètement au-dessus, c'est compliqué. C'est peut-être plus efficace si ça vient d'une organisation plutôt que d'un individu.

    Je comprends que TOTP n'utilise pas un challenge associé à l'opération, mais comme dit dans un ou plusieurs commentaires, TOTP peut servir à se connecter à son espace client et y accepter la transaction selon les conditions qui y sont affichées de façon fiable. A chaque fois que j'ai recours au SMS, c'est soit pour me connecter à mon espace (TOTP devrait suffire), soit pour valider une opération (depuis mon espace client), soit effectivement pour valider une transaction depuis un site tiers qui me renvoie à une page de paiement sécurisée dédiée qui d'ailleurs parfois me demande en plus mon mot de passe pour me connecter à l'espace client. Donc il me semble que tout est en place pour remplacer le SMS par TOTP et vivre dans le meilleur des mondes.