• # Rumeurs à documenter

    Posté par . En réponse au message Changement de prix. Évalué à 3.

    J'ai entendu plusieurs fois la rumeur : les sites utilisent les cookies pour ajuster le prix en fonction du comportement du client. Tu viens la première fois, c'est pas cher, si tu reviens 2 ou 3 fois c'est que tu es intéressé et qu'on peut donc augmenter le prix. Avec éventuellement un bandeau "attention plus que 3 exemplaires en stock".

    Étant donné la putasserie habituelle des sites de commerces pour te tirer un maximum de fric, ça semble plausible. Mais pour ma part, je n'ai jamais réussi à trouver un exemple clair où c'était le cas. Des prix qui varient, oui, bien sûr, mais ils semblent varier pour tout le monde. Des affichages "attention, plus que 3 exemplaires à ce prix", oui, ça existe, et c'est évidemment là pour te presser à prendre ta décision, mais je n'ai jamais vu clairement que c'était faux (ils n'ont peut-être plus que 3 objets en stock réellement?).

    Il me semble que des agences de voyage avaient été condamnées il y a quelques années pour ça, mais je ne me rappelle plus exactement du dossier. En tout cas, ça m'est arrivé plusieurs fois de vérifier quand j'avais un doute (connexion sans cookie à partir d'une autre IP), et je n'ai jamais réussi à identifier clairement un exemple de manipulation de ce type. C'est par contre très facile de croire que c'est le cas (comme dans l'exemple HT/TTC ci-dessus) quand on ne fait pas attention : une connexion identifiée permet par exemple d'estimer les frais d'envoi, ou de modifier les délais de livraison en fonction du stock dans les entrepots. Pour les enseignes de bricolage par exemple, les prix diffèrent parfois en fonction du magasin, et tu as souvent un magasin "favori" dans tes préférences.

    En fait, je ne sais même pas si ça marche comme approche, parce qu'afficher volontairement un prix très volatile, ça donne aussi envie d'attendre que ça redescende. C'est peut-être pour ça qu'à part les billets de train, d'avion, de concert, etc (pour lesquels tu n'as parfois pas le choix, et que la date approche), l'absence de sentiment d'urgence fait que pour ton pull tu vas plutôt avoir l'impression que tu te fais arnaquer avec le deuxième prix.