Pour avoir un peu de contexte : je suis sorti licence professionnelle en poche en août 2022.
Et je suis rester dans la boîte où j'ai fait mon alternance.
Nous sommes une dizaine d'employés dont 5 développeurs. Mes collègues les plus anciens ne sont pas vraiment amicaux.
Du fait de la petite taille de l'entreprise mais d'un grand nombre de client, le SAV est un vrai enfer. Depuis peu, il a été choisi de répartir la charge de SAV sur chacun des développeurs (on fonctionne par niveau de capacité à aider).
Les devs sont niveau 3 et prennent certains tickets sur des sujets qu'il ne maîtrise PAS DU TOUT.
=> j'estime qu'environ 16 heures sont perdues car le dev n'a pas pu apporter une plus-value.
On a été embauché pour faire du développement, et on se retrouve à faire une bonne partie du SAV.
Et avant le changement de fonctionnement ?
C'était bien, pour ma part je n'avais que les tickets des clients qui me concernait (Bug d'un site, évolution). Et jamais de compta, ou de caisse.
Mais un dév a fait un burn-out avec la masse du SAV. (il ne s'est pas arrêté, juste il a forcé le gérant à faire changer le fonctionnement).
Alors je conseil, pour éviter que le job soit pourri, de te fier à ton instinct lors d'une période d'essai. Il y a tellement de cas où le job peut bien commencer puis se finir par ne pas être agréable.
# Expérience d'un Junior
Posté par Amiralgaby . En réponse au journal cherche nouveau boulot. Évalué à 4.
Pour avoir un peu de contexte : je suis sorti licence professionnelle en poche en août 2022.
Et je suis rester dans la boîte où j'ai fait mon alternance.
Nous sommes une dizaine d'employés dont 5 développeurs. Mes collègues les plus anciens ne sont pas vraiment amicaux.
Du fait de la petite taille de l'entreprise mais d'un grand nombre de client, le SAV est un vrai enfer. Depuis peu, il a été choisi de répartir la charge de SAV sur chacun des développeurs (on fonctionne par niveau de capacité à aider).
Les devs sont niveau 3 et prennent certains tickets sur des sujets qu'il ne maîtrise PAS DU TOUT.
=> j'estime qu'environ 16 heures sont perdues car le dev n'a pas pu apporter une plus-value.
On a été embauché pour faire du développement, et on se retrouve à faire une bonne partie du SAV.
Et avant le changement de fonctionnement ?
C'était bien, pour ma part je n'avais que les tickets des clients qui me concernait (Bug d'un site, évolution). Et jamais de compta, ou de caisse.
Mais un dév a fait un burn-out avec la masse du SAV. (il ne s'est pas arrêté, juste il a forcé le gérant à faire changer le fonctionnement).
Alors je conseil, pour éviter que le job soit pourri, de te fier à ton instinct lors d'une période d'essai. Il y a tellement de cas où le job peut bien commencer puis se finir par ne pas être agréable.
Amiralgaby#1847