Non, pas du tout. Ça s’appelle un chargeback, et ça s’applique aussi aux transactions approuvées par le client, mais qui sont sujet à litige. Le degré auquel tu peux les pousser dépend beaucoup de la carte que t’as, du réseau, de ta banque et ta relation avec elle, mais c’est un peu la feature de base s’une carte de paiement. Enfin, sorti du paiement dématérialisé, évidemment.
Le non respect du gdpr, je pense que la banque s’en branle dans le context d’un chargeback, mais un billet qui exige une appli que tu peux pas installer, sans notification préalable, je pense que c’est plus que jouable.
T’argumente que l’immense majorité des billets vendus en ligne le sont en pdf via e-mail, et que le site en question n’a pas suffisamment clarifié ce point. T’as pas acheté ce que tu pensais acheter, de bonne foi, tu peux pas consommer le bien, et à cause de ça, tu te retrouves gros jean comme devant, avec ton gamin qui pleure parce que c’est un fan de l’équipe de foot féminin us. Il va te falloir des captures d’écran, que tu montres que le support du site n’a pas voulu t’aider à résoudre ton problème, et passer 2 heures au téléphone avec la banque. Faut pas pousser mémé dans les orties quand même, mais t’as des chances que ça passe.
Les règles de chargeback ne s’applique pas seulement à la fraude, d’un point de vue légal, mais aussi aux pratiques commerciales douteuses, même si techniquement légales. Ça va dans l’intérêt des banques/réseau de pencher du côté consommateur (plus de transactions), et c’est pas comme si les marchands avaient l’option de pas transacter via les quelques réseaux qui existent, donc ils se plient aux règles.
[^] # Re: Ça défoule
Posté par groumly . En réponse au journal Le mél que je viens d'envoyer au Comité d'Organisation des JO. Évalué à 3.
Non, pas du tout. Ça s’appelle un chargeback, et ça s’applique aussi aux transactions approuvées par le client, mais qui sont sujet à litige. Le degré auquel tu peux les pousser dépend beaucoup de la carte que t’as, du réseau, de ta banque et ta relation avec elle, mais c’est un peu la feature de base s’une carte de paiement. Enfin, sorti du paiement dématérialisé, évidemment.
Le non respect du gdpr, je pense que la banque s’en branle dans le context d’un chargeback, mais un billet qui exige une appli que tu peux pas installer, sans notification préalable, je pense que c’est plus que jouable.
T’argumente que l’immense majorité des billets vendus en ligne le sont en pdf via e-mail, et que le site en question n’a pas suffisamment clarifié ce point. T’as pas acheté ce que tu pensais acheter, de bonne foi, tu peux pas consommer le bien, et à cause de ça, tu te retrouves gros jean comme devant, avec ton gamin qui pleure parce que c’est un fan de l’équipe de foot féminin us. Il va te falloir des captures d’écran, que tu montres que le support du site n’a pas voulu t’aider à résoudre ton problème, et passer 2 heures au téléphone avec la banque. Faut pas pousser mémé dans les orties quand même, mais t’as des chances que ça passe.
Les règles de chargeback ne s’applique pas seulement à la fraude, d’un point de vue légal, mais aussi aux pratiques commerciales douteuses, même si techniquement légales. Ça va dans l’intérêt des banques/réseau de pencher du côté consommateur (plus de transactions), et c’est pas comme si les marchands avaient l’option de pas transacter via les quelques réseaux qui existent, donc ils se plient aux règles.