Ils cassent les prix parce qu'ils font les rachos sur tour ce qu'ils peuvent, notamment en économisant sur le social (SAV en pays en voie de développement, installateurs en freelance, etc)
Les autres font exactement pareil, après les installateurs en freelance, on peut considérer que c'est "mal" parce que c'est exploiter des petits artisans, et c'est totalement vrai, car ils sont payés à la tâche : un m'a dit "si je n'ai rien pu faire et que je repars, j'aurai perdu une heure de mon temps et mon essence et je ne toucherai rien". D'un autre côté, pour que j'ai la fibre chez moi il a fallu 7 interventions de techniciens. A un moment 3 gars de chez free sont venus en même temps, ceux là ils étaient vraiment de chez free, ils avaient le sweatshirt avec le logo et le badge, mais à 15h30 ils ont dû partir "pour éviter les embouteillages", le suivant de chez free toujours n'a pas pu me faire passer la fibre "parce qu'il n'a pas le droit de monter sur une échelle", et il fallait monter en haut de poteaux téléphoniques pour passer en aérien, il fallait faire venir une nacelle, et la nacelle ben c'est pas facile à avoir... Le suivant c'est un jeune gars à son compte, lui il voulait vraiment être payé, quitte à monter à une échelle ! il m'a débrouillé le truc, sinon à ce jour je serais toujours sans la fibre.
En fait, Free m'envoyait des techniciens, mais la plupart étaient incompétents, certains semblaient avoir pris le job depuis 15 jours.
Honnêtement, je suis chez Free depuis des lustres, et mis à part cette installation qui a été laborieuse, j'ai toujours eu un bon SAV.
[^] # Re: Mise a jour et contexte
Posté par Ant . En réponse au journal Retour de découverte de la Freebox version pro. Évalué à 3. Dernière modification le 24 juin 2024 à 23:04.
Les autres font exactement pareil, après les installateurs en freelance, on peut considérer que c'est "mal" parce que c'est exploiter des petits artisans, et c'est totalement vrai, car ils sont payés à la tâche : un m'a dit "si je n'ai rien pu faire et que je repars, j'aurai perdu une heure de mon temps et mon essence et je ne toucherai rien". D'un autre côté, pour que j'ai la fibre chez moi il a fallu 7 interventions de techniciens. A un moment 3 gars de chez free sont venus en même temps, ceux là ils étaient vraiment de chez free, ils avaient le sweatshirt avec le logo et le badge, mais à 15h30 ils ont dû partir "pour éviter les embouteillages", le suivant de chez free toujours n'a pas pu me faire passer la fibre "parce qu'il n'a pas le droit de monter sur une échelle", et il fallait monter en haut de poteaux téléphoniques pour passer en aérien, il fallait faire venir une nacelle, et la nacelle ben c'est pas facile à avoir... Le suivant c'est un jeune gars à son compte, lui il voulait vraiment être payé, quitte à monter à une échelle ! il m'a débrouillé le truc, sinon à ce jour je serais toujours sans la fibre.
En fait, Free m'envoyait des techniciens, mais la plupart étaient incompétents, certains semblaient avoir pris le job depuis 15 jours.
Honnêtement, je suis chez Free depuis des lustres, et mis à part cette installation qui a été laborieuse, j'ai toujours eu un bon SAV.