En bref, tous les inconvénients du "SaaS" et des LLM. Je ne suis pas vendeur de ces solutions hein, le journal demande est-ce qu'on a déjà vu ça tourner pour du support, je l'ai vu, j'ai répondu. Ma réponse a d'ailleurs été que c'était une mauvaise idée de le mettre au contact des clients. Maintenant il ne faut pas non plus tomber dans le luddisme. L'outil "LLM pour tous" est jeune, peu fiable, et vient avec son lot d'inconvénients mais il progresse, le libre dans le domaine aussi, et je doute qu'il s'en aille de si tôt donc je garde un œil dessus.
[^] # Re: Le loup dans la bergerie ?
Posté par Faya . En réponse au journal Support client amélioré. Aide de l'IA ?. Évalué à 2.
En bref, tous les inconvénients du "SaaS" et des LLM. Je ne suis pas vendeur de ces solutions hein, le journal demande est-ce qu'on a déjà vu ça tourner pour du support, je l'ai vu, j'ai répondu. Ma réponse a d'ailleurs été que c'était une mauvaise idée de le mettre au contact des clients. Maintenant il ne faut pas non plus tomber dans le luddisme. L'outil "LLM pour tous" est jeune, peu fiable, et vient avec son lot d'inconvénients mais il progresse, le libre dans le domaine aussi, et je doute qu'il s'en aille de si tôt donc je garde un œil dessus.