Alors voilà :
Openai on oublie. Normal (de mon point de vue ).
No cloud.
C'est Mistral qui mouline en local pour "scanner " les demandes des clients auprès du support (llm de base tel que je le comprends ).
L'IA à été elle même scannée par des humains compétents pour la former=> bien pas bien genre.
Quand on est sur que ce bidule ne délire pas complètement on le met en prod par tout petits blocs fonctionnels.
Le retour des utilisateurs <=> service client, c'est 25/100 qui trouve ça pertinent tandis que les autres se disent qu'il vaudrait mieux un humain (compétent, bien formé et correctement payé) en plus qui assure la permanance au standard téléphonique.
"Si tous les cons volaient, il ferait nuit" F. Dard
[^] # Re: Çà se fait
Posté par Luc-Skywalker . En réponse au journal Support client amélioré. Aide de l'IA ?. Évalué à 2.
Alors voilà :
Openai on oublie. Normal (de mon point de vue ).
No cloud.
C'est Mistral qui mouline en local pour "scanner " les demandes des clients auprès du support (llm de base tel que je le comprends ).
L'IA à été elle même scannée par des humains compétents pour la former=> bien pas bien genre.
Quand on est sur que ce bidule ne délire pas complètement on le met en prod par tout petits blocs fonctionnels.
Le retour des utilisateurs <=> service client, c'est 25/100 qui trouve ça pertinent tandis que les autres se disent qu'il vaudrait mieux un humain (compétent, bien formé et correctement payé) en plus qui assure la permanance au standard téléphonique.
"Si tous les cons volaient, il ferait nuit" F. Dard