Mon taf expliquait avoir été visiter une boite où le service client utilise de la reconnaissance vocale pendant la conversation pour donner des pistes de réponses (genre la doc du problème qu'il pense avoir reconnu).
Ils utilisent aussi des réponses prémâchés pour le courrier
[^] # Re: Çà se fait
Posté par dj_ (site web personnel) . En réponse au journal Support client amélioré. Aide de l'IA ?. Évalué à 3.
Mon taf expliquait avoir été visiter une boite où le service client utilise de la reconnaissance vocale pendant la conversation pour donner des pistes de réponses (genre la doc du problème qu'il pense avoir reconnu).
Ils utilisent aussi des réponses prémâchés pour le courrier