Ironiquement pour ce genre de problème commercial avec des bots en face si tu as un compte sur un réseau social faire du bruit en public sur ton problème est plus efficace pour contacter un humain.
D'ailleurs je trouve cela absolument fou. Déjà il y a les gens qui n'ont effectivement pas de tels compte à titre personnel (je gère bien des comptes de projets mais évidemment je vais pas m'amuser à régler mes problèmes persos avec ce genre de comptes).
Et pour ceux qui proposent de faire des comptes temporaires à pseudonymes aléatoires, j'ai pas envie de gonfler les chiffres de ces business du web.
Enfin et surtout, je trouve cela super triste comme mode de business. En gros, ils encouragent les gens à être des "consommateurs de merde", ceux qui vont gueuler fort en magasin, voire casser quelques trucs au passage en insultant tout le monde et en faisant le plus de bruit possible. Dans ce monde qu'ils créent, ces gens sont récompensés de leur comportement odieux. Alors que moi, si j'ai un problème, je veux discuter avec quelqu'un en privé, au calme et dans la bonne humeur (des 2 côtés!). J'ai pas besoin d'alerter la terre entière ou de mettre les employés mal à l'aise (c'est pas leur faute). Je veux juste que mon problème soit réglé et que tout le monde reparte tranquillement et avec le sourire.
Ben non, dans ce nouveau monde connecté, c'est bel et bien le comportement du consommateur odieux qui est récompensé et les autres en général peuvent aller se brosser. J'ai déjà renoncé quelques fois à des remboursements ou dédommagements sur des achats défectueux à cause des fameuses absences d'humain à l'autre bout du fil ethernet (ce qui est une perte de temps et entraîne moult frustration!). Pareil, certains me disaient d'aller faire du ramdam sur un réseau social quelconque pour me faire entendre et avoir une réponse par un humain. Mais la technique ne me plaît pas, donc je ne fais pas et j'y perds.
Heureusement j'achète très peu de choses de manière générale. Mais quand même... franchement c'est nul.
Film d'animation libre en CC by-sa/Art Libre, fait avec GIMP et autre logiciels libres: ZeMarmot [ http://film.zemarmot.net ]
[^] # Re: Caisse résonnance
Posté par Jehan (site web personnel, Mastodon) . En réponse au journal leboncoin : dysfonctionnements ou détournements ?. Évalué à 10. Dernière modification le 23 avril 2024 à 17:48.
D'ailleurs je trouve cela absolument fou. Déjà il y a les gens qui n'ont effectivement pas de tels compte à titre personnel (je gère bien des comptes de projets mais évidemment je vais pas m'amuser à régler mes problèmes persos avec ce genre de comptes).
Et pour ceux qui proposent de faire des comptes temporaires à pseudonymes aléatoires, j'ai pas envie de gonfler les chiffres de ces business du web.
Enfin et surtout, je trouve cela super triste comme mode de business. En gros, ils encouragent les gens à être des "consommateurs de merde", ceux qui vont gueuler fort en magasin, voire casser quelques trucs au passage en insultant tout le monde et en faisant le plus de bruit possible. Dans ce monde qu'ils créent, ces gens sont récompensés de leur comportement odieux. Alors que moi, si j'ai un problème, je veux discuter avec quelqu'un en privé, au calme et dans la bonne humeur (des 2 côtés!). J'ai pas besoin d'alerter la terre entière ou de mettre les employés mal à l'aise (c'est pas leur faute). Je veux juste que mon problème soit réglé et que tout le monde reparte tranquillement et avec le sourire.
Ben non, dans ce nouveau monde connecté, c'est bel et bien le comportement du consommateur odieux qui est récompensé et les autres en général peuvent aller se brosser. J'ai déjà renoncé quelques fois à des remboursements ou dédommagements sur des achats défectueux à cause des fameuses absences d'humain à l'autre bout du fil ethernet (ce qui est une perte de temps et entraîne moult frustration!). Pareil, certains me disaient d'aller faire du ramdam sur un réseau social quelconque pour me faire entendre et avoir une réponse par un humain. Mais la technique ne me plaît pas, donc je ne fais pas et j'y perds.
Heureusement j'achète très peu de choses de manière générale. Mais quand même... franchement c'est nul.
Film d'animation libre en CC by-sa/Art Libre, fait avec GIMP et autre logiciels libres: ZeMarmot [ http://film.zemarmot.net ]