Il m’est arrivé deux ou trois fois de mettre 0666666666 pour passer un formulaire. À chaque fois je me demande si quelqu’un a vraiment ce numéro de portable. J’ai jamais essayé d’appeler pour voir tiens. ^^
On ne devient pas démarcheur téléphonique par passion
Entièrement d’accord mais c’est aussi vrai de bien des « métiers » : nettoyage, travaux agricoles, prostitution, ouvrier sur une chaîne, manutentionnaire, et sûrement d’autres auxquels je ne pense pas. Même des métiers plutôt valorisés, tels que proctologue ou sexeurs de poussin, me font m’interroger sur la variété des inspirations humaines quand il s’agit de suer du front pour avoir de la croûte sous le sapin.
Pour ma part j’ai la chance que ça ne m’arrive pas trop souvent, les démarchages téléphoniques, c’est par période j’ai l’impression. Mes réactions vont de « RHHA!MAIS PUTAIN TU FAIS CHIER CONNARD! *raccroche* » à « oui ... oui ... oui ... quoi ? ... ô oui ! ... oui ... ... ... ha ... oui ... *raccroche* ». Je me dis que cette dernière réaction est la plus méchante car au moins avec la première je ne lui fais pas perdre de temps, iel peut passer à la victime suivante rapidement. Ça c’est pour les extrêmes, car la plupart du temps je reste dans le self-control total et d’une voix à la gravité maîtrisée, teintée d’un soupçon d’agacement, je déclame ma phrase ad-hoc : « Écoutez, je déteste être démarché par téléphone, je sais à qui m’adresser quand j’ai besoin de quelque chose, alors merci de me retirer de vos listes. » et je raccroche.
Il y a une truc que je regrette de ne jamais penser à faire, c’est qu’ayant un fournisseur différent pour mon mobile et pour mon internet fixe, j’ai régulièrement le premier qu’il m’appelle pour me proposer de l’Internet, et inversement. C’est là que je devrais penser aux trucs que j’ai à reprocher à chacun et les pourrir avec ça. Là encore, sur le fait que le mec ou la meuf au bout du fil est sûrement sympa et mérite pas de souffrir, faut bien voir qu’ils remontent des info et que les échanges sont potentiellement écoutés par des supérieurs avec un brin d’influence sur la politique commerciale de l’entreprise. Donc si on ne rentre pas dans des attaques clairement personnelles, si on dit par exemple : « Vous êtes des voleurs, vous mériteriez qu’on vous recouvre de goudron et de plumes ! », ou encore, plus familier, « vous êtes des putains de grosses salopes de merde, allez bien enculer vos grand-mères ces sales putes ! », le professionnel du « hardcore-customer-contact » il a le recul nécessaire pour ne pas se sentir visé personnellement. Enfin, àmha, sinon je ne vois pas comment il tiendrait plus de deux jours.
Une fois j’ai eu l’occasion de discuter avec une personne qui travaillait dans un centre d’appels, mais pas celui qui t’appelle pour te vendre du forfait vingt-mille giga ou de la pompe à chaleur, mais celui qui t’appelle pour te dire que « franchement MONSIEUR MICHU, ça le fait pas l’argent que vous devez, vous êtes un ouf, vous allez avoir des problèmes, moi je suis votre pote, c’est pour vous aidez tavu mais faites gaffe comème ! ». Une « société de recouvrement », si vous connaissez pas le business plan de ces sociétés renseignez-vous, ça donne une bonne idée de la nature humaine et comme elle n’est finalement pas si éloignée de celle des vautours. Clairement c’était pas une vocation pour elle... mais ça gagnait pas mal et c’est pour ça qu’elle a tenu deux ans. Bah oui, c’est pas si courant les gens capables de mettre leur humanité de côté pour faire le job...
# Erreur de saisie bien sûr, ça arrive !
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Gérer les démarcheurs téléphoniques. Évalué à 4. Dernière modification le 18 décembre 2023 à 21:52.
Il m’est arrivé deux ou trois fois de mettre 0666666666 pour passer un formulaire. À chaque fois je me demande si quelqu’un a vraiment ce numéro de portable. J’ai jamais essayé d’appeler pour voir tiens. ^^
Entièrement d’accord mais c’est aussi vrai de bien des « métiers » : nettoyage, travaux agricoles, prostitution, ouvrier sur une chaîne, manutentionnaire, et sûrement d’autres auxquels je ne pense pas. Même des métiers plutôt valorisés, tels que proctologue ou sexeurs de poussin, me font m’interroger sur la variété des inspirations humaines quand il s’agit de suer du front pour avoir de la croûte sous le sapin.
Pour ma part j’ai la chance que ça ne m’arrive pas trop souvent, les démarchages téléphoniques, c’est par période j’ai l’impression. Mes réactions vont de « RHHA!MAIS PUTAIN TU FAIS CHIER CONNARD! *raccroche* » à « oui ... oui ... oui ... quoi ? ... ô oui ! ... oui ... ... ... ha ... oui ... *raccroche* ». Je me dis que cette dernière réaction est la plus méchante car au moins avec la première je ne lui fais pas perdre de temps, iel peut passer à la victime suivante rapidement. Ça c’est pour les extrêmes, car la plupart du temps je reste dans le self-control total et d’une voix à la gravité maîtrisée, teintée d’un soupçon d’agacement, je déclame ma phrase ad-hoc : « Écoutez, je déteste être démarché par téléphone, je sais à qui m’adresser quand j’ai besoin de quelque chose, alors merci de me retirer de vos listes. » et je raccroche.
Il y a une truc que je regrette de ne jamais penser à faire, c’est qu’ayant un fournisseur différent pour mon mobile et pour mon internet fixe, j’ai régulièrement le premier qu’il m’appelle pour me proposer de l’Internet, et inversement. C’est là que je devrais penser aux trucs que j’ai à reprocher à chacun et les pourrir avec ça. Là encore, sur le fait que le mec ou la meuf au bout du fil est sûrement sympa et mérite pas de souffrir, faut bien voir qu’ils remontent des info et que les échanges sont potentiellement écoutés par des supérieurs avec un brin d’influence sur la politique commerciale de l’entreprise. Donc si on ne rentre pas dans des attaques clairement personnelles, si on dit par exemple : « Vous êtes des voleurs, vous mériteriez qu’on vous recouvre de goudron et de plumes ! », ou encore, plus familier, « vous êtes des putains de grosses salopes de merde, allez bien enculer vos grand-mères ces sales putes ! », le professionnel du « hardcore-customer-contact » il a le recul nécessaire pour ne pas se sentir visé personnellement. Enfin, àmha, sinon je ne vois pas comment il tiendrait plus de deux jours.
Une fois j’ai eu l’occasion de discuter avec une personne qui travaillait dans un centre d’appels, mais pas celui qui t’appelle pour te vendre du forfait vingt-mille giga ou de la pompe à chaleur, mais celui qui t’appelle pour te dire que « franchement MONSIEUR MICHU, ça le fait pas l’argent que vous devez, vous êtes un ouf, vous allez avoir des problèmes, moi je suis votre pote, c’est pour vous aidez tavu mais faites gaffe comème ! ». Une « société de recouvrement », si vous connaissez pas le business plan de ces sociétés renseignez-vous, ça donne une bonne idée de la nature humaine et comme elle n’est finalement pas si éloignée de celle des vautours. Clairement c’était pas une vocation pour elle... mais ça gagnait pas mal et c’est pour ça qu’elle a tenu deux ans. Bah oui, c’est pas si courant les gens capables de mettre leur humanité de côté pour faire le job...