Re: Mail -> site web -> authentification -> attestation de lecture

Il a suivi une voie alternative ...et la réaction du support montre que ce n’est pas un conseil mais la récitation d’un mantra ou d’une prière.

• le support a identifié que c'est un problème de cache au niveau du navigateur, ou plus exactement qu'on peut contourner le problème en purgeant le cache
• le support sait que purger le cache des autres sites n'a rien à voir mais le support met au point une réponse standard qui permet de résoudre le problème pour tous les utilisateurs, quel que soit leur compréhension et leur dextérité technique
• parenthèse, l'auteur du journal est également incompétent puisque il ne sait pas que l'outil qu'il utilise au quotidien permet de purger distinctement les données site par site, ce qui devrait l'inciter à un jugement un peu moins définitif et à un peu plus d'humilité (paille, poutre, tout ça)
• quand on fait du support on rationalise les solutions et on évite les hypothèses difficiles à évaluer (le niveau de compréhension de l'interlocuteur fait partie de ces sujets) et on ne cherche pas à optimiser la manière de faire mais à maximiser les chances de réussite.

Pour le reste, je te laisse juger de la pertinence du titre et du ton du journal à la lumière de ces éléments.

#tracim pour la collaboration d'équipe __ #galae pour la messagerie email __ dirigeant @ algoo