Concernant les constructeurs, je comprends la "vente liée": ils vendent un ordinateur complet, prêt à l'emploi. En effet, un ordinateur sans OS n'est pas fonctionnel pour la plupart des clients et ils se retrouveraient avec des retours SAV à cause de clients qui n'ont pas réussi leur installation ou ayant des problèmes pour y installer Linux (qui peut être problèmatique, notamment sur certains portables). Cela étant, il y a effectivement d'autres OS et on pourrait envisager qu'ils proposent un OS libre validé pour la machine en alternative à Windows ou bien un processus prévu dès le départ de remboursement du prix de la licence si Windows et son pack de logiciels ne sont pas activés.
Suite à ma première remarque, je ne pense donc pas vraiment que c'est de la vente liée. La DGCCRF est sensée défendre les consommateurs, hors, une majorité de consommateurs a intérêt à avoir un OS préinstallé plutôt qu'une machine vide. N'oublions pas que d'installer un OS (quel qu'il soit) n'est pas accessible à tout le monde.
Enfin, concernant Dell, je pense qu'il y a moyen de les attaquer pour le surcoût de "désinstallation" qui est abusif. Une fois encore, je comprends leur problème de livrer une machine testée, préinstallée et prête à l'emploi. En revanche, de proposer une machine vierge ne devrait pas comporter de surcoût. Je me demande en plus si le fait de le rendre gratuit pour une entreprise et payant pour un particulier est très légal. Quoi qu'il en soit ce point peut être utilisé pour les attaquer car je me demande bien comment ils le justifieraient.
Reste un dernier problème qui a déjà été soulevé: perdre une année pour tenter de se faire rembourser 100 à 200 EUR de licence, ce n'est pas rentable pour une entreprise. Dans la mienne nous n'utilisons que Linux mais avons conservé les licences Windows des portables car trop difficiles à se faire rembourser. On les justifie a posteriori en faisant de temps en temps des tests postes clients Windows mais c'est leur seule utilisation. Si une procédure simplifiée de remboursement voyait le jour, nous nous pencherions sur le problème mais dans l'état actuel des choses, MS a encore de beaux jours devant elle.
# Alternatives, vente liée, Dell et remboursement
Posté par Jihem . En réponse à la dépêche PC sans OS et vente liée: la répression des fraudes indécise. Évalué à 2.
Suite à ma première remarque, je ne pense donc pas vraiment que c'est de la vente liée. La DGCCRF est sensée défendre les consommateurs, hors, une majorité de consommateurs a intérêt à avoir un OS préinstallé plutôt qu'une machine vide. N'oublions pas que d'installer un OS (quel qu'il soit) n'est pas accessible à tout le monde.
Enfin, concernant Dell, je pense qu'il y a moyen de les attaquer pour le surcoût de "désinstallation" qui est abusif. Une fois encore, je comprends leur problème de livrer une machine testée, préinstallée et prête à l'emploi. En revanche, de proposer une machine vierge ne devrait pas comporter de surcoût. Je me demande en plus si le fait de le rendre gratuit pour une entreprise et payant pour un particulier est très légal. Quoi qu'il en soit ce point peut être utilisé pour les attaquer car je me demande bien comment ils le justifieraient.
Reste un dernier problème qui a déjà été soulevé: perdre une année pour tenter de se faire rembourser 100 à 200 EUR de licence, ce n'est pas rentable pour une entreprise. Dans la mienne nous n'utilisons que Linux mais avons conservé les licences Windows des portables car trop difficiles à se faire rembourser. On les justifie a posteriori en faisant de temps en temps des tests postes clients Windows mais c'est leur seule utilisation. Si une procédure simplifiée de remboursement voyait le jour, nous nous pencherions sur le problème mais dans l'état actuel des choses, MS a encore de beaux jours devant elle.