Heu, l'an dernier (aout 2002), je me suis fait rembourser Windows XP par Dell, et sans probleme... J'ai telephone le jour de la reception du portable, en disant que je refusais les termes de la license de l'OS installe. J'ai renvoye a l'adresse que l'on m'a donnee les CD originaux, non deballes, de Windows et Works, et en retour j'ai obtenu un bon d'achat de 50.
Ouais, pas terrible, c'est sur, surtout que j'avais rien a leur acheter de plus... Mais voila que sans rien demander, environ une semaine plus tard, ils m'ont envoye un courrier, invalidant le bon d'achat, mais le remplacant par un vrai cheque (50 toujours), ce qui est mieux :)
Conclusion:
- j'ai bien obtenu une compensation (et pas l'inverse) pour le systeme d'exploitation fourni
- cette demarche est peut etre differente de la vente forcee, car je n'ai fait que refuser la license (en demandant le remboursement bien sur), mais ca prouve que l'OS est bien considere comme un produit separe (...et qui devrait figurer sur la facture?)
- selon Dell, Windows XP familial _et_ Works ne valent pas plus de 50 en tout
# Re: PC sans OS et vente liée: la répression des fraudes indécise
Posté par Pierre Pronchery . En réponse à la dépêche PC sans OS et vente liée: la répression des fraudes indécise. Évalué à 5.
Ouais, pas terrible, c'est sur, surtout que j'avais rien a leur acheter de plus... Mais voila que sans rien demander, environ une semaine plus tard, ils m'ont envoye un courrier, invalidant le bon d'achat, mais le remplacant par un vrai cheque (50 toujours), ce qui est mieux :)
Conclusion:
- j'ai bien obtenu une compensation (et pas l'inverse) pour le systeme d'exploitation fourni
- cette demarche est peut etre differente de la vente forcee, car je n'ai fait que refuser la license (en demandant le remboursement bien sur), mais ca prouve que l'OS est bien considere comme un produit separe (...et qui devrait figurer sur la facture?)
- selon Dell, Windows XP familial _et_ Works ne valent pas plus de 50 en tout
khorben