J'ai un ami qui a bossé dans une boîte de maintenance et assistance informatique pour PME et petites municipalités. Apparemment, les clients n'ont aucune envie de gérer leurs palanquées de mots de passe et préfèrent déléguer cette charge au prestataire. Résultat : toute l'équipe technique a accès en permanence à tous les mots de passe de tous les clients : box, Wifi, boîtes mail, sessions Windows, ... La seule "sécurité" est que les accès aux données clients sont journalisées. Et tout le monde trouve ça normal, car ça rend service au client et ça permet à la boîte d'être plus efficace dans ses prestations.
C'est par ailleurs une boîte qui a l'air très attachée à ITIL :/
# L'horreur ordinaire
Posté par sobriquet . En réponse au journal Le support technique du FAI a accès au mot de passe du wifi !?. Évalué à 2.
J'ai un ami qui a bossé dans une boîte de maintenance et assistance informatique pour PME et petites municipalités. Apparemment, les clients n'ont aucune envie de gérer leurs palanquées de mots de passe et préfèrent déléguer cette charge au prestataire. Résultat : toute l'équipe technique a accès en permanence à tous les mots de passe de tous les clients : box, Wifi, boîtes mail, sessions Windows, ... La seule "sécurité" est que les accès aux données clients sont journalisées. Et tout le monde trouve ça normal, car ça rend service au client et ça permet à la boîte d'être plus efficace dans ses prestations.
C'est par ailleurs une boîte qui a l'air très attachée à ITIL :/