Ce genre d'application est aussi implémentable avec odoo. Il faut une équipe technique un peu motivé et un bon accompagnement, mais odoo est vraiment pensé pour créer des applications métier de ce type, avec une base déjà faite.
Ça vaut le coup si le module helpdesk (avec quelques autres modules éventuels) couvre déjà une bonne partie de ton besoin.
Il y a vraiment une API complète et des possibilités d'extensions dans tous les sens (actions serveurs, templates, ajouts de champs, etc.).
# Autre piste odoo
Posté par Alex G. . En réponse au journal Opportunité de réinventer la roue... et la gestion de tickets ?. Évalué à 5.
Ce genre d'application est aussi implémentable avec odoo. Il faut une équipe technique un peu motivé et un bon accompagnement, mais odoo est vraiment pensé pour créer des applications métier de ce type, avec une base déjà faite.
Ça vaut le coup si le module helpdesk (avec quelques autres modules éventuels) couvre déjà une bonne partie de ton besoin.
Il y a vraiment une API complète et des possibilités d'extensions dans tous les sens (actions serveurs, templates, ajouts de champs, etc.).