• # Solution mais pas libre

    Posté par (site web personnel) . En réponse au journal Opportunité de réinventer la roue... et la gestion de tickets ?. Évalué à 2.

    C'est dommage mais a part JIRA et JSD (Jira Service Desk) je ne crois pas qu'il y ait beaucoup d'autres solutions.
    Pour un cas a peu près similaire et encore cela avait été très mal analysé à l'époque.

    Avantage de JIRA : c'est souple et facile a mettre en oeuvre, le paramétrage fin est assez difficile et il vaut mieux passez du temps avant mise en exploitation et ne pas trop se lancer "tête baissée"
    L'interfacage avec python est pas mal et l'extraction de données permet de faire ce que l'on veut.

    Par contre : c'est cher, maintenant seul la version Cloud existe (enfin je crois) et attention car beaucoup de fonctionnalité manque mais se trouve dans le 'market'
    Attention aussi il est possible de recuperer les données de JIRA mais difficile de les mettre a jour par scripts ou autrement que par la saisie
    Par contre il y a plein d'outils pour afficher et stocker des informations depuis des web services.
    Et puis cela avait un coté "usine a gaz compliquée", même si j'espère que les versions plus récentes ont fait des progrès de ce coté.