Je ne te cache pas que ta description des discussions par email me paraît à moi, jeune freluquet d'à peine 33 ans, de la science-fiction dystopique :
Pareil pour une mailing-list : il est dans les archives. Cela arrive régulièrement que dans le fil des réponses, quelqu'un s'aperçoive qu'il lui en manque une et aille vérifier dans les archives.
J'ai dû faire ça une fois ou deux dans les mailing lists GNOME et si on parle bien de la même chose, c'est une expérience abominable, du genre ouvrir 10 onglets et faire des Ctrl-F pour trouver le texte écrit par des humains parmi tout le fatras de métadonnées. La faute à l'interface web choisie me diras-tu ?
De manière générale, le paradigme des forums web où les messages sont soit strictement dans l'ordre chronologique (Discourse) soit rapprochés visuellement dans un arbre (Linuxfr) me paraît préférable aux expériences que j'ai pu avoir avec les mailing lists, qui il est vrai étaient surtout à travers des interfaces web. Je me rappelle que Google en proposait une par exemple, fort pratique pour aller lire des discussions des années 90 sur comment télécharger Doom sans se faire exploser sa facture de téléphone. Mais dès qu'il s'agissait de participer ou de chercher une info précise, ça a toujours été pour moi l'absolu repoussoir.
Et qu'on ne me dise pas que c'est un problème d'interface : ceux qui ont des centaines de courriels dans leur boîte de réception sont les mêmes que ceux qui ont dix ans de dossiers papier sur leur bureau. Ils n'ont jamais le temps de faire ce qui est important : mettre de l'ordre dans leurs affaires, faire des sauvegardes, faire les mises à jours, etc.
C'est un problème d'interface et tu ne devrais pas dénigrer les gens qui ont du mal avec le rangement : c'est pas aussi facile pour tout le monde. Moi j'ai pu passer à l'inbox zero à partir du moment où j'ai compris comment utiliser le bouton Archiver, personne ne me l'avait expliqué avant. Pas plus tard que l'autre jour, j'ai passé un moment beaucoup trop long à le retrouver dans l'interface de K-9 (en fait l'appli n'avait pas reconnu mes dossiers IMAP, il fallait les réaffecter à la main pour que le bouton Archiver apparaisse). C'est déjà un cirque pour comprendre comment s'abonner à une liste et faire parvenir ses messages aux bonnes personnes, mais si en plus il faut farfouiller dans tous ses clients (j'en utilise au moins 3) pour mettre des filtres et trier les notifications, ça fait tout de même une friction bien plus importante qu'avec n'importe quel forum web, même les vieux en PHP.
Concernant la modération, je ne vois pas de quoi tu parles. Dans mes souvenirs, le seul moyen de ne pas laisser un forum devenir une foire d'empoigne, c'était de bannir, bannir, bannir. Les forums web permettent de faire ça (plus ou moins bien). À en croire la lecture de la page "casse-bonbons" postée par Tonton Th plus haut, c'était pas la même chose du temps des newsgroups. Ou alors peut-être juste que les modérateurs en ce temps avaient trop de scrupules ? (je ne sais pas ce que c'est qu'un "fufe" mais apparemment ça devait être vraiment terrible pour l'e-réputation)
[^] # Re: Discourse :(
Posté par Laurent Pointecouteau (site web personnel, Mastodon) . En réponse au journal La communauté GNOME remplace ses mailing lists par Discourse. Évalué à 5.
Je ne te cache pas que ta description des discussions par email me paraît à moi, jeune freluquet d'à peine 33 ans, de la science-fiction dystopique :
J'ai dû faire ça une fois ou deux dans les mailing lists GNOME et si on parle bien de la même chose, c'est une expérience abominable, du genre ouvrir 10 onglets et faire des Ctrl-F pour trouver le texte écrit par des humains parmi tout le fatras de métadonnées. La faute à l'interface web choisie me diras-tu ?
De manière générale, le paradigme des forums web où les messages sont soit strictement dans l'ordre chronologique (Discourse) soit rapprochés visuellement dans un arbre (Linuxfr) me paraît préférable aux expériences que j'ai pu avoir avec les mailing lists, qui il est vrai étaient surtout à travers des interfaces web. Je me rappelle que Google en proposait une par exemple, fort pratique pour aller lire des discussions des années 90 sur comment télécharger Doom sans se faire exploser sa facture de téléphone. Mais dès qu'il s'agissait de participer ou de chercher une info précise, ça a toujours été pour moi l'absolu repoussoir.
C'est un problème d'interface et tu ne devrais pas dénigrer les gens qui ont du mal avec le rangement : c'est pas aussi facile pour tout le monde. Moi j'ai pu passer à l'inbox zero à partir du moment où j'ai compris comment utiliser le bouton Archiver, personne ne me l'avait expliqué avant. Pas plus tard que l'autre jour, j'ai passé un moment beaucoup trop long à le retrouver dans l'interface de K-9 (en fait l'appli n'avait pas reconnu mes dossiers IMAP, il fallait les réaffecter à la main pour que le bouton Archiver apparaisse). C'est déjà un cirque pour comprendre comment s'abonner à une liste et faire parvenir ses messages aux bonnes personnes, mais si en plus il faut farfouiller dans tous ses clients (j'en utilise au moins 3) pour mettre des filtres et trier les notifications, ça fait tout de même une friction bien plus importante qu'avec n'importe quel forum web, même les vieux en PHP.
Concernant la modération, je ne vois pas de quoi tu parles. Dans mes souvenirs, le seul moyen de ne pas laisser un forum devenir une foire d'empoigne, c'était de bannir, bannir, bannir. Les forums web permettent de faire ça (plus ou moins bien). À en croire la lecture de la page "casse-bonbons" postée par Tonton Th plus haut, c'était pas la même chose du temps des newsgroups. Ou alors peut-être juste que les modérateurs en ce temps avaient trop de scrupules ? (je ne sais pas ce que c'est qu'un "fufe" mais apparemment ça devait être vraiment terrible pour l'e-réputation)