Quand certains arriveront à comprendre qu'il vaut mieux qu'un client parte que de développer que pour lui et quelques rares amis dans le même cas...
Clairement, il est parfois largement plus rentable de "perdre" un client que d'essayer de le garder, donc le genre de phrase "Quand c'est le conseiller qui te pousse à changer de banque" qui laisse croire que c'est le conseiller ou son employeur qui y perdrait si la personne part, ça montre plus un problème de compréhension de comment fonctionne le monde sur celui qui sort cette phrase que sur la banque.
Et en bonus : le conseiller sait aussi que pour ce cas il y a de forte chances que la compétition réagira pareil et donc vraiment rien à faire, le conseiller a de fortes chances de ne perdre (quasi) personne avec cette réponse.
[^] # Re: lineageOS
Posté par Zenitram (site web personnel) . En réponse au journal BPCE : une seule application pour tout le groupe. Évalué à 2. Dernière modification le 21 octobre 2022 à 14:59.
Quand certains arriveront à comprendre qu'il vaut mieux qu'un client parte que de développer que pour lui et quelques rares amis dans le même cas...
Clairement, il est parfois largement plus rentable de "perdre" un client que d'essayer de le garder, donc le genre de phrase "Quand c'est le conseiller qui te pousse à changer de banque" qui laisse croire que c'est le conseiller ou son employeur qui y perdrait si la personne part, ça montre plus un problème de compréhension de comment fonctionne le monde sur celui qui sort cette phrase que sur la banque.
Et en bonus : le conseiller sait aussi que pour ce cas il y a de forte chances que la compétition réagira pareil et donc vraiment rien à faire, le conseiller a de fortes chances de ne perdre (quasi) personne avec cette réponse.