• # signalisation/propreté/compensation suite retard/riz & gluten

    Posté par . En réponse au journal Testons la concurrence à la SNCF. Évalué à 7.

    La signalisation au bout de chaque voiture n'indique ni la disponibilité des toilettes

    Dans le wagon d'un train frecciarossa dans lequel j'étais lors d'un trajet Lyon-Paris cette semaine, cette signalisation était bien présente. Par ailleurs, les toilettes de ce wagon ont été nettoyées entre le départ de Lyon et l'arrivée à Lyon.

    Mon train avait 45 minutes de retard ("suite à une intervention des forces de l'ordre" effectuée lors d'un arrêt précédent), j'ai reçu avant la fin du voyage un message mentionnant le "droit à un e-bon d’achat d’une valeur équivalente à 25% du prix du billet" avec un lien vers le formulaire de réclamation qui ne fonctionne pas (erreur HTTP lors de la validation du formulaire). Un lien fonctionnel semble être celui-ci mais indique :

    No compensation is available for the trip indicated. In any case, you may proceed with the request by entering more details in the notes.

    contient du « lait de riz sans gluten »

    Est ce que du lait de riz avec gluten existe ?