Re: Un blog parmis tant d'autres

Sur la plupart des projets auxquels je contribue, il arrive assez régulièrement qu’un patch soit initialement ignoré, jusqu’à ce que son auteur envoie un second mail après une semaine ou deux pour dire un truc du genre « ping ! juste pour savoir si vous avez bien vu ce patch et le cas échéant ce que vous en pensez ? »

Et après ces nombreuses contributions passées à la trappe par erreur, personne ne se dit que le process doit être amélioré ?

C’est plus une question de disponibilités des mainteneurs qu’une question d’outil, à mon avis.

Je ne suis pas de cet avis. Tu as deux problèmes distincts:

• la quantité de problèmes qu'une équipe réduite pourra régler (besoin d'une relance pour pousser la priorité)
• une visibilité de l'ensemble des problèmes (risque d'un oubli complet, besoin d'une relance pour simplement ne pas rater le patch)

GitHub & co ne va pas régler le premier problème. Aucun process ne le pourra: quand il y a trop de boulot, il faut trier. Et encore, ce tri est bien facilité avec un système de tickets ! Donc même si la bande passante reste la même, elle est sûrement mieux utilisée.

Par contre, le second problème est largement amélioré. Car un email, comme tu l'as dit, ça s'oublie ou se manque facilement. Le ticket, lui il reste là, dans la liste. Si des tickets plus récents sont créés puis résolus, il va redevenir plus visible.

Pour moi il n'y a pas photo: un système de tickets est une énorme amélioration pour gérer les demandes.