Suivre des processus établis, ça réduit les chances d'erreur, mais c'est comme les feuilles administrative, il manque souvent la case correspondant au cas que l'on rencontre. Heureusement, les humains sont là pour mitiger les erreurs des processus.
Les processus permettent d'éviter des oublis des humains
Les humains permettent d'éviter des oublis et cas non prévus dans les processus et d'améliorer les processus.
C'est comme les checklist dans les procédure de vol, et le pilotage automatique (avion ou voiture), c'est toujours mieux quand l'humain peut couper les automatismes quand ils se mettent à buguer avec des problèmes liés à des cas jamais rencontrés.
[^] # Re: Ce n'est pas une erreur humaine mais une erreur de process
Posté par tao popus . En réponse au lien OVH et la malheureuse « erreur humaine » qui a fait tomber des milliers de sites français. Évalué à 4.
Suivre des processus établis, ça réduit les chances d'erreur, mais c'est comme les feuilles administrative, il manque souvent la case correspondant au cas que l'on rencontre. Heureusement, les humains sont là pour mitiger les erreurs des processus.
C'est comme les checklist dans les procédure de vol, et le pilotage automatique (avion ou voiture), c'est toujours mieux quand l'humain peut couper les automatismes quand ils se mettent à buguer avec des problèmes liés à des cas jamais rencontrés.