Les « erreurs humaines », ça n’existe pas, il n’y a jamais qu’une seule cause à un incident et ce genre de problèmes sont généralement « systémiques » (je conseille fortement le livre The Field Guide to Understanding 'Human Error' à ce sujet).
À l’époque quand tu rentrais chez OVH, on te faisait un topo sur la règle des Cinq pourquoi, on dirait qu’ils se sont arrêté au premier :
On a eu une panne. Pourquoi ?
Parce que quelqu’un a appliqué une mauvaise configuration en prod.
# « Erreur humaine »
Posté par Anonyme . En réponse au lien OVH et la malheureuse « erreur humaine » qui a fait tomber des milliers de sites français. Évalué à 6.
Les « erreurs humaines », ça n’existe pas, il n’y a jamais qu’une seule cause à un incident et ce genre de problèmes sont généralement « systémiques » (je conseille fortement le livre The Field Guide to Understanding 'Human Error' à ce sujet).
À l’époque quand tu rentrais chez OVH, on te faisait un topo sur la règle des Cinq pourquoi, on dirait qu’ils se sont arrêté au premier :