Je ne sais pas dans quel genre de boite vous bossez mais dans toutes celles où j'ai mis les pieds à défaut de toujours pouvoir choisir l'OS et le modèle exact de mon éqjipement j'ai toujours pu obtenir des applis et accès me permettant de faire mon travail.
Oui, c'est parfois possible. On peut appeler le support, qui prend la main sur l'ordinateur, et qui installe le logiciel demandé. Pour chaque logiciel, c'est le même protocole.
Par contre en faisant un stage d'une semaine dans un service totalement différent de mon travail, afin de pouvoir avoir une vue de ce que nos utilisateurs vivaient, j'ai réalisé qu'un grand nombre de personnes préfèraient contourner ou vivre avec des problèmes récurents lié à l'informatique plutôt que d'appeler le support ou ouvrir un ticket. Certains se pensent tellement ineptes qu'ils ont peur que le support se moque d'eux. Il y a donc une fracture, pour le moins au niveau de la communication, entre les services IT et leurs utilisateurs.
On a ouvert un ticket parce que notre VPN ne communique pas les bons serveurs DNS lors de la connexion. Ça fait 1 an qu'il est ouvert. Ça fait longtemps qu'on se partage les recettes pour que ça marche « en vrai ».
Et on a le fameux cas du ... ... ... serveur mandataire. Sans blague, il est :
- non transparent : faut que chaque application le gère
- à authentification personnelle : pas d'accès permanent pour les serveurs
- avec des règles strictes : combien de fois je me suis retrouvé bloqué pour lire un blog d'informatique...
Donc oui, ça fait longtemps qu'on a des tunnels SSH pour contourner tout ça.
Mais on s'éloigne du sujet initial, sur le matériel. Dans ma boîte par exemple, il n'y a même pas d'ARPWatch. Et l'instance d'Icinga qui surveille les serveurs n'envoie que des courriels d'alerte, pas d'incident résolus (encore une fois, on a ouvert un ticket, ils ont pas voulu, voilà). Donc autant dire que je ne les regarde pas...
Au final, j'ai parlé avec beaucoup de développeurs, et énormément ont fait la même chose : installer une distribution Linux, soit en dual boot, soit en VM, soit sur une machine séparée. Parce que je constate qu'un Windows de base n'est pas vraiment fait pour le travail d'un développeur, mais plutôt pour celui d'un utilisateur de Microsoft Office.
[^] # Re: 100% des DSI n'ont pas les moyens de leurs ambitions
Posté par Glandos . En réponse au lien 74 % des entreprises ne surveillent pas les accès d'appareils non-autorisés à leurs systèmes. Évalué à 4.
Oui, c'est parfois possible. On peut appeler le support, qui prend la main sur l'ordinateur, et qui installe le logiciel demandé. Pour chaque logiciel, c'est le même protocole.
On a ouvert un ticket parce que notre VPN ne communique pas les bons serveurs DNS lors de la connexion. Ça fait 1 an qu'il est ouvert. Ça fait longtemps qu'on se partage les recettes pour que ça marche « en vrai ».
Et on a le fameux cas du ... ... ... serveur mandataire. Sans blague, il est :
- non transparent : faut que chaque application le gère
- à authentification personnelle : pas d'accès permanent pour les serveurs
- avec des règles strictes : combien de fois je me suis retrouvé bloqué pour lire un blog d'informatique...
Donc oui, ça fait longtemps qu'on a des tunnels SSH pour contourner tout ça.
Mais on s'éloigne du sujet initial, sur le matériel. Dans ma boîte par exemple, il n'y a même pas d'ARPWatch. Et l'instance d'Icinga qui surveille les serveurs n'envoie que des courriels d'alerte, pas d'incident résolus (encore une fois, on a ouvert un ticket, ils ont pas voulu, voilà). Donc autant dire que je ne les regarde pas...
Au final, j'ai parlé avec beaucoup de développeurs, et énormément ont fait la même chose : installer une distribution Linux, soit en dual boot, soit en VM, soit sur une machine séparée. Parce que je constate qu'un Windows de base n'est pas vraiment fait pour le travail d'un développeur, mais plutôt pour celui d'un utilisateur de Microsoft Office.