Je m'occupe de la gestion des exposants d'un festival. On leur fait payer leur stand.
Une année, y'en avait un tout petit qui n'avait pas de téléphone portable. Sauf que l'outil de paiement qu'on utilisait faisait créer un compte et à un moment une étape de validation par SMS du numéro de téléphone se faisait.
On avait pas le contrôle sur l'outil de paiement, c'était une presta tout compris (très low cost qui plus est, on était pas bien riches). Le mec a pas voulu démordre, il refusait de mettre un numéro de portable dans la case. Bah on lui a dit tant pis, il aura pas eu son stand.
Beaucoup chez nous l'on vu comme "le mec relou à qui on avait pas envie de donner un stand parce qu'il était relou". Mais la vraie décision c'était "si on commence à faire du custom pour un mec qui nous rapporte même pas 50 euros, on va beaucoup trop monter les attentes des exposants". Pas les moyens de satisfaire les minorités sans faire exploser nos coûts (que ce soit en temps bénévole ou en payant une presta une accommodante). On vise à satisfaire la majorité avant tout, parce qu'il faut bien prioriser quelque chose et qu'on a pas un budget illimité.
# Anecdote related
Posté par Vlobulle . En réponse au journal Question : Ai-je le droit de refuser d'exécuter un logiciel ?. Évalué à 7.
Je m'occupe de la gestion des exposants d'un festival. On leur fait payer leur stand.
Une année, y'en avait un tout petit qui n'avait pas de téléphone portable. Sauf que l'outil de paiement qu'on utilisait faisait créer un compte et à un moment une étape de validation par SMS du numéro de téléphone se faisait.
On avait pas le contrôle sur l'outil de paiement, c'était une presta tout compris (très low cost qui plus est, on était pas bien riches). Le mec a pas voulu démordre, il refusait de mettre un numéro de portable dans la case. Bah on lui a dit tant pis, il aura pas eu son stand.
Beaucoup chez nous l'on vu comme "le mec relou à qui on avait pas envie de donner un stand parce qu'il était relou". Mais la vraie décision c'était "si on commence à faire du custom pour un mec qui nous rapporte même pas 50 euros, on va beaucoup trop monter les attentes des exposants". Pas les moyens de satisfaire les minorités sans faire exploser nos coûts (que ce soit en temps bénévole ou en payant une presta une accommodante). On vise à satisfaire la majorité avant tout, parce qu'il faut bien prioriser quelque chose et qu'on a pas un budget illimité.