Moi le support, je le verrais plutôt comre ça:
"Bonjour, j'ai un problème: ça passe pas!
-Qu'est-ce qui ne passe pas?
-Ben l'échelle bien sûr!
-(intériorise un soupir) Quelle échelle?
-L'échelle pour descendre aux égouts
-(on va peut-être quelque part) Et en quoi ça ne passe pas?
-Je n'arrive pas à descendre
-(prend sa 12ème aspirine de la journée) Et enquoi est-ce que l'échelle vous empêche de descendre??
-Ben elle est cassée!
-Aaaah! Donc il vous faut une échelle de remplacement pour celle située entre la surface et les égouts
-(s'énerve) Vous présentez ça comme vous voulez, mais moi j'ai besoin que ça passe!
-J'arrive
(constat sur place)
Mais il y a une barrière devant cette échelle!?
-C'est bien ce que je me suis tué à vous dire: ça passe pas!!!
-Mais ce n'est pas l'échelle qui est cassée, c'est la barrière qui vous bloque l'accès. Moi j'ai amené une autre échelle, mais là ça ne servira sans doute à rien. Il faut que je fasse lever cette barrière.
-Vous autres, vous trouvez toujours le moyen de rendre les trucs les plus simples trop compliqués et tellement lents!! Je veux juste descendre!!
-Avez-vous la certification sécurité pur les égouts? On n'envoie pas n'importe qui là-dedans!
-La quoi? Vous allez arrêter avec vos questions et faire votre boulot? Votre job c'est de vous assurer que je puisse descendre!!
[^] # Re: En même temps
Posté par Maclag . En réponse au lien Conseil dépannage. Évalué à 10.
Moi le support, je le verrais plutôt comre ça:
"Bonjour, j'ai un problème: ça passe pas!
-Qu'est-ce qui ne passe pas?
-Ben l'échelle bien sûr!
-(intériorise un soupir) Quelle échelle?
-L'échelle pour descendre aux égouts
-(on va peut-être quelque part) Et en quoi ça ne passe pas?
-Je n'arrive pas à descendre
-(prend sa 12ème aspirine de la journée) Et enquoi est-ce que l'échelle vous empêche de descendre??
-Ben elle est cassée!
-Aaaah! Donc il vous faut une échelle de remplacement pour celle située entre la surface et les égouts
-(s'énerve) Vous présentez ça comme vous voulez, mais moi j'ai besoin que ça passe!
-J'arrive
(constat sur place)
Mais il y a une barrière devant cette échelle!?
-C'est bien ce que je me suis tué à vous dire: ça passe pas!!!
-Mais ce n'est pas l'échelle qui est cassée, c'est la barrière qui vous bloque l'accès. Moi j'ai amené une autre échelle, mais là ça ne servira sans doute à rien. Il faut que je fasse lever cette barrière.
-Vous autres, vous trouvez toujours le moyen de rendre les trucs les plus simples trop compliqués et tellement lents!! Je veux juste descendre!!
-Avez-vous la certification sécurité pur les égouts? On n'envoie pas n'importe qui là-dedans!
-La quoi? Vous allez arrêter avec vos questions et faire votre boulot? Votre job c'est de vous assurer que je puisse descendre!!