C'est le point compliqué me semble-t-il : la technique, ce n'est pas parfait comme on voudrait mais on arrive à faire aller ; les contenus, ils pourraient y en avoir plus, ça pourrait être mieux mais ça tourne ; la partie modération est par nature compliquée : intervenir trop, pas assez, jamais comme il faut, devoir gérer les gens qui claquent la porte, encaisser tous les critiques, plus de règles ou moins de règles, douter et se demander quelle est la meilleure solution, plus les sujets bien lourds à gérer pour le moral (*). Beaucoup ont des avis bien tranchés (« ne toucher à rien », « tout modérer a priori », « fermer »), a priori sans avoir l'expérience de la modération ou la responsabilité juridique des débordements des autres. En tout cas, il me semble clair que les équipes de modération aimeraient bien s'échanger leurs astuces en tout cas...
(*) depuis le début de ma participation au site, que cela ait été ponctuel ou répété, en vrac : décès, revenge porn, accusation de pédopornographie, injure, diffamation, mises en demeure, attaque ou tentative d'attaque techniques sur le site, conflit de personnes, accusation personnelle, racisme, folie douce, menace,... j'oublie peut-être des choses (et tant mieux)
Indirectement, la disparition des RMLL, les annulations d'événements libristes pour cause de pandémie ou l'impossibilité de se retrouver pour papoter autour d'un verre ou d'un repas jouent aussi dans l'isolement d'une équipe de modération, qui alors se transforme plutôt en individus isolés devant leur écran, chacun dans son coin avec ses propres vagues à l'âme.
[^] # Re: Commentaires problématiques
Posté par Benoît Sibaud (site web personnel) . En réponse au journal LinuxFr.org : première quinzaine de janvier 2021. Évalué à 5.
C'est le point compliqué me semble-t-il : la technique, ce n'est pas parfait comme on voudrait mais on arrive à faire aller ; les contenus, ils pourraient y en avoir plus, ça pourrait être mieux mais ça tourne ; la partie modération est par nature compliquée : intervenir trop, pas assez, jamais comme il faut, devoir gérer les gens qui claquent la porte, encaisser tous les critiques, plus de règles ou moins de règles, douter et se demander quelle est la meilleure solution, plus les sujets bien lourds à gérer pour le moral (*). Beaucoup ont des avis bien tranchés (« ne toucher à rien », « tout modérer a priori », « fermer »), a priori sans avoir l'expérience de la modération ou la responsabilité juridique des débordements des autres. En tout cas, il me semble clair que les équipes de modération aimeraient bien s'échanger leurs astuces en tout cas...
(*) depuis le début de ma participation au site, que cela ait été ponctuel ou répété, en vrac : décès, revenge porn, accusation de pédopornographie, injure, diffamation, mises en demeure, attaque ou tentative d'attaque techniques sur le site, conflit de personnes, accusation personnelle, racisme, folie douce, menace,... j'oublie peut-être des choses (et tant mieux)
Indirectement, la disparition des RMLL, les annulations d'événements libristes pour cause de pandémie ou l'impossibilité de se retrouver pour papoter autour d'un verre ou d'un repas jouent aussi dans l'isolement d'une équipe de modération, qui alors se transforme plutôt en individus isolés devant leur écran, chacun dans son coin avec ses propres vagues à l'âme.