J'ai été client Free pendant des années, avec un blog sur les pages perso depuis 2005. Il avait été le premier fournisseur d'accès à faire baisser les prix et briser l'entente cordiale entre les fournisseurs historiques de l'époque, et je lui étais resté fidèle pour cette raison.
Un beau jour en 2014, Free a bloqué mon blog, accès ftp compris, et détruit la base SQL du blog wordpress sans aucun message préalable. Je me suis retrouvé avec un site bloqué sans aucune explication, du jour au lendemain : sympa ! Il m'a fallu aller sur les news proxad pour apprendre que c'était sans doute suite à une attaque de type spam (dont je ne saurais jamais rien de plus).
Pour info, en 2012, Free avait bloqué l'accès au service de protection Akismet ; de plus, avec la faible quantité de mémoire allouée au service (32Mb) il était difficile de se protéger efficacement contre les spams à l'aide de plugins.
J'ai donc migré vers un espace payant pour remonter mon blog (heureusement j'avais des backups ftp/sql quotidiens de mon blog !). De ce que j'avais compris à l'époque, Free propose ce service de pages perso en y affectant le minimum de ressources, tant humaine que matérielle. Et la situation a du bien se dégrader au fil du temps vu le changement de mentalité de l'opérateur.
Plus tard, je suis également passé chez Orange pour l'accès internet car Orange me proposait le câble dans l'immeuble quand Free était incapable de me donner ne serait-ce qu'une estimation de date. J'avais néanmoins encore gardé mon adresse mail chez Free.
Au mois d'avril dernier, Free a bloqué mon compte mail, et toujours sans aucun avertissement. Là c'était vraiment ennuyeux quand il s'agit de votre adresse mail principale. J'ai suivi leur procédure "compte compromis" et envoyé un mail au service abuse de proxad.net, et le compte a été débloqué 48h plus tard.
La page d'explication fournie est ici. Sauf que mon compte a été bloqué mi-avril et non mi-mars, et je suis persuadé que mon compte n'a pas été "compromis" comme ils l'affirment : je pencherais plutôt pour un script chez Free qui ratisse un peu large quand il s'agit de bloquer des comptes !
Bref, j'ai entamé ma migration vers un autre fournisseur de mail (posteo) plus respectueux de ses clients. Car la moralité de tout ceci, c'est l'absence totale de respect de Free pour ses clients. Je n'imagine pas dans un monde professionnel ce genre d'attitude.
Conclusion : Il y a bien longtemps, Free a cassé les prix, aujourd'hui tout ce qui lui importe c'est que tu paies tous les mois ton abonnement. C'est triste :-(
# Mon désengagement progressif de Free
Posté par pled . En réponse au journal free.fr tu n'es plus mon ami. Évalué à 5.
J'ai été client Free pendant des années, avec un blog sur les pages perso depuis 2005. Il avait été le premier fournisseur d'accès à faire baisser les prix et briser l'entente cordiale entre les fournisseurs historiques de l'époque, et je lui étais resté fidèle pour cette raison.
Un beau jour en 2014, Free a bloqué mon blog, accès ftp compris, et détruit la base SQL du blog wordpress sans aucun message préalable. Je me suis retrouvé avec un site bloqué sans aucune explication, du jour au lendemain : sympa ! Il m'a fallu aller sur les news proxad pour apprendre que c'était sans doute suite à une attaque de type spam (dont je ne saurais jamais rien de plus).
Pour info, en 2012, Free avait bloqué l'accès au service de protection Akismet ; de plus, avec la faible quantité de mémoire allouée au service (32Mb) il était difficile de se protéger efficacement contre les spams à l'aide de plugins.
J'ai donc migré vers un espace payant pour remonter mon blog (heureusement j'avais des backups ftp/sql quotidiens de mon blog !). De ce que j'avais compris à l'époque, Free propose ce service de pages perso en y affectant le minimum de ressources, tant humaine que matérielle. Et la situation a du bien se dégrader au fil du temps vu le changement de mentalité de l'opérateur.
Plus tard, je suis également passé chez Orange pour l'accès internet car Orange me proposait le câble dans l'immeuble quand Free était incapable de me donner ne serait-ce qu'une estimation de date. J'avais néanmoins encore gardé mon adresse mail chez Free.
Au mois d'avril dernier, Free a bloqué mon compte mail, et toujours sans aucun avertissement. Là c'était vraiment ennuyeux quand il s'agit de votre adresse mail principale. J'ai suivi leur procédure "compte compromis" et envoyé un mail au service abuse de proxad.net, et le compte a été débloqué 48h plus tard.
La page d'explication fournie est ici. Sauf que mon compte a été bloqué mi-avril et non mi-mars, et je suis persuadé que mon compte n'a pas été "compromis" comme ils l'affirment : je pencherais plutôt pour un script chez Free qui ratisse un peu large quand il s'agit de bloquer des comptes !
Bref, j'ai entamé ma migration vers un autre fournisseur de mail (posteo) plus respectueux de ses clients. Car la moralité de tout ceci, c'est l'absence totale de respect de Free pour ses clients. Je n'imagine pas dans un monde professionnel ce genre d'attitude.
Conclusion : Il y a bien longtemps, Free a cassé les prix, aujourd'hui tout ce qui lui importe c'est que tu paies tous les mois ton abonnement. C'est triste :-(