Ça, je ne suis pas sûr. Ils peuvent être un peu débordés en ce moment, justement à cause des problèmes. Donc je ne parlerait pas de mauvaise volonté de leur part.
C'est pas une question d'être sûr ou pas sûr. Je te dis juste ce qui m'est arrivé hier.
Le 3244 m'a dit que j'étais arrivé à 100Go. Je leur ai demandé quelle solutions s'offraient à moi. Payer un supplément de forfait ? Obtenir gracieusement un supplément ? La personne m'a dit : "Attendez, je demande à mon responsable". J'ai été coupé 2 ou 3 minutes .
Puis sans que je comprenne rien, mon appel a été transféré et on m'a expliqué que j'étais passé du service assistance Free mobile au service assistance Freebox. Et on m'a proposé de prendre un abonnement Freebox.
[^] # Re: Service à la hauteur
Posté par teletravailconfinement . En réponse au journal Free 4G, Confinement, 15Kb/s (retour en 2001). Évalué à 2.
C'est pas une question d'être sûr ou pas sûr. Je te dis juste ce qui m'est arrivé hier.
Le 3244 m'a dit que j'étais arrivé à 100Go. Je leur ai demandé quelle solutions s'offraient à moi. Payer un supplément de forfait ? Obtenir gracieusement un supplément ? La personne m'a dit : "Attendez, je demande à mon responsable". J'ai été coupé 2 ou 3 minutes .
Puis sans que je comprenne rien, mon appel a été transféré et on m'a expliqué que j'étais passé du service assistance Free mobile au service assistance Freebox. Et on m'a proposé de prendre un abonnement Freebox.
Je crois que c'est clair.