une « bonne » méthode pour assurer une erreur de caisse nulle, c’est de systématiquement faire des erreurs positives (ne pas rendre assez de monnaie à un client) pendant la journée par sécurité, et de retirer tous les écarts le soir pour remettre l’erreur moyenne à 0
Pour éviter cela, on peut faire compter la caisse par une autre personne, avec contrôle visuel d'un supérieur. Comme ça on limite considérablement la triche.
Bon après on se rend compte que ça coûte plus cher que les écarts de caisses. Alors on met un indicateur sur la durée de comptage de la caisse, le tout filmé et stocké en cas de doute. Il faut une personne qui vérifie au hasard un comptage sur 10.
L'investissement global et les réunions préparatoires coûtent environ 3 ans d'écarts de caisses. Bon ok, alors il faut un indicateur permettant de réduire le coût de la surveillance de la vérification.
L'étape suivante amène donc une vérification de la surveillance de la vérification.
Bon finalement la direction a décidé que les écarts de caisses n'est pas un sujet important.
[^] # Re: La performance doit-elle être mesurée ?
Posté par Kerro . En réponse au sondage Quel indicateur de performance pour le développement de logiciel ?. Évalué à 9.
Pour éviter cela, on peut faire compter la caisse par une autre personne, avec contrôle visuel d'un supérieur. Comme ça on limite considérablement la triche.
Bon après on se rend compte que ça coûte plus cher que les écarts de caisses. Alors on met un indicateur sur la durée de comptage de la caisse, le tout filmé et stocké en cas de doute. Il faut une personne qui vérifie au hasard un comptage sur 10.
L'investissement global et les réunions préparatoires coûtent environ 3 ans d'écarts de caisses. Bon ok, alors il faut un indicateur permettant de réduire le coût de la surveillance de la vérification.
L'étape suivante amène donc une vérification de la surveillance de la vérification.
Bon finalement la direction a décidé que les écarts de caisses n'est pas un sujet important.