La démarche qualité est une fumisterie. Je ne parle pas de l'idée de faire la qualité qui est bien entendu bien plus que louable mais de la démarche qualité. Qu'est-ce que la qualité ? Sur quelle base on l'évalue ? Est-ce qu'un nombre (lignes, commits, personnes, etc.) peut vraiment refléter la qualité ? Bien sûr que non. La qualité est bien trop complexe pour qu'elle s'évalue, sinon sur le retour des utilisateurs (et encore, ça dépend des retours).
Bref, ça n'est qu'un commentaire ici, ce serait long à détailler et expliquer. Et je rejoins le commentaire rappelant que des lors qu'on pose des indicateurs, on se retrouve à travailler sur ces indicateurs plutôt que sur quoi ils reposent. Je vis ce problème quotidiennement dans mon travail (comme beaucoup d'entre nous). Par ailleurs, il y a une logique derrière ces indicateurs de chiffres, de rentabilité et de profits (la notion de performance au travail se relie souvent à ça) et donc de néolibéralisme/capitalisme. Et à mon sens, l'esprit du libre est le contraire de tout ça.
Pour la notion de démarche qualité, comment elle est utilisée, le problème et la contradiction même du terme, des indicateurs, sont très bien expliquées (et avec humour en plus) dans les excellentes conférences gesticulées de Franck Lepage (en particulier celle sur le travail qu'il coanime avec son acolyte Gaël Tanguy. Ici la conférence Inculture 5 : "travailler moins pour gagner plus". Elles sont sur Youtube. Je recommande.
Il y a beaucoup trop d'endroits, d'exemples donc, de lieux où ces "démarches qualité" ont été mises en place, évaluées positivement (au regard des indicateurs) et où, pourtant, la très grande majorité des professionnels décrivent au contraire une dégradation de leur travail : différents services publics comme les hôpitaux, des entreprises...
En bref, il manque une ligne essentielle sur ce vote : "aucun, ignorer ces normes ISO". Je n'ai donc pas voté.
# La performance doit-elle être mesurée ?
Posté par Nilvus . En réponse au sondage Quel indicateur de performance pour le développement de logiciel ?. Évalué à 7. Dernière modification le 25 février 2020 à 18:18.
La démarche qualité est une fumisterie. Je ne parle pas de l'idée de faire la qualité qui est bien entendu bien plus que louable mais de la démarche qualité. Qu'est-ce que la qualité ? Sur quelle base on l'évalue ? Est-ce qu'un nombre (lignes, commits, personnes, etc.) peut vraiment refléter la qualité ? Bien sûr que non. La qualité est bien trop complexe pour qu'elle s'évalue, sinon sur le retour des utilisateurs (et encore, ça dépend des retours).
Bref, ça n'est qu'un commentaire ici, ce serait long à détailler et expliquer. Et je rejoins le commentaire rappelant que des lors qu'on pose des indicateurs, on se retrouve à travailler sur ces indicateurs plutôt que sur quoi ils reposent. Je vis ce problème quotidiennement dans mon travail (comme beaucoup d'entre nous). Par ailleurs, il y a une logique derrière ces indicateurs de chiffres, de rentabilité et de profits (la notion de performance au travail se relie souvent à ça) et donc de néolibéralisme/capitalisme. Et à mon sens, l'esprit du libre est le contraire de tout ça.
Pour la notion de démarche qualité, comment elle est utilisée, le problème et la contradiction même du terme, des indicateurs, sont très bien expliquées (et avec humour en plus) dans les excellentes conférences gesticulées de Franck Lepage (en particulier celle sur le travail qu'il coanime avec son acolyte Gaël Tanguy. Ici la conférence Inculture 5 : "travailler moins pour gagner plus". Elles sont sur Youtube. Je recommande.
Il y a beaucoup trop d'endroits, d'exemples donc, de lieux où ces "démarches qualité" ont été mises en place, évaluées positivement (au regard des indicateurs) et où, pourtant, la très grande majorité des professionnels décrivent au contraire une dégradation de leur travail : différents services publics comme les hôpitaux, des entreprises...
En bref, il manque une ligne essentielle sur ce vote : "aucun, ignorer ces normes ISO". Je n'ai donc pas voté.