• [^] # Re: eGov pas la seule option

    Posté par (site web personnel) . En réponse au journal [HS ?] La dématérialisation comme moyen d'exclusion. Évalué à 6.

    L'eGovernement ne devrait pas être légalement la seule option.

    Et pourquoi ? Je veux dire, pourquoi le papier a une époque qui était la seule option ne serait pas un problème mais le numérique le serait ? Cela demande plus de justifications.

    Non seulement l'informatique actuelle génère beaucoup de déchets, mais elle devrait être optionnelle.

    Le numérique est source de pollution, oui. Mais il faut mettre les choses en perspectives.

    Si demain toutes les démarches devraient se faire uniquement sous forme de papier. Est-ce que la consommation de numérique diminuerait ? je pense de manière marginale. L'employé administratif continuerait à avoir un ordinateur pour travailler, son imprimante tournerait à plein régime comme aujourd'hui, les serveurs administratifs seraient encore en place car il faut bien centraliser et sauvegarder l'information, le citoyen aurait toujours son ordinateur et sa connexion à Internet pour aller sur le net, utiliser d'autres applications, etc.

    Vu le poids des pages web de l'administration, le faible gain sur ce plan serait largement compensé négativement par l'augmentation des transports nécessaire pour que tout le monde se rende sur place. Sans compter les éventuels allers-retours car on a oublié un papier à la maison.

    Bref, l'administration en mode papier uniquement ne me semble pas plus écologique à première vue. Je peux me tromper mais cela n'a rien d'évident et demande donc une analyse plus poussée qu'une simple phrase balancée comme ça.

    Le vrai problème de l'administration c'est sa complexité et le manque de volonté dans certaines démarches. J'ai déjà regardé les démarches à faire pour demander une nationalité française ou pour travailler en France quand tu es citoyen hors de l'UE, c'est loin d'être simple contrairement ce que disent certains partis politiques. C'est même inutilement compliqué.

    Par ailleurs, la naissance de mon enfant à l'étranger a été rigolo avec l'administration française. Il y a deux procédures, suivant si l'enfant a moins de 15 jours et selon si l'enfant est plus âgé. C'est globalement la même démarche à trois détails près assez insignifiants (et inutiles au demeurant). Mais dans le premier cas la présence des parents au consulat est obligatoire, dans le second cas c'est par courrier. Pourquoi ? Mystère.

    L'administration aussi ne communique pas entre eux, donc ils te demandent 20 000 papiers de base qu'ils devraient pouvoir obtenir eux mêmes (ou garder en tout cas en mémoire). Il est absurde que je doive demander à ma commune de mariage et de naissance des documents essentiels liés à ces évènements alors que je n'y réside plus. Et merci Internet, au moins je peux le faire depuis chez moi facilement aujourd'hui.

    Puis le droit derrière est aussi assez inutilement compliqué. Je suis assez effaré de voir que déclarer ses revenus ait autant de cas particuliers. C'est autant de risque d'erreurs de saisis et d'interprétation. Et cela opacifie le calcul pour le citoyen aussi. La Belgique est pire que la France sur ce plan là mais cela reste selon moi problématique. Et d'autres sujets souffrent du même problème. Le numérique permet au moins pour de nombreux cas d'avoir des valeurs préremplies et d'avoir une IHM qui aide à la compréhension de ce que tu saisies. Gain de temps appréciable.

    Le numérique est un bon pas en avant en terme d'accessibilité et de flexibilité pour le citoyen. Mais cela ne résout pas tout magiquement évidemment. On pourrait grandement simplifier le fonctionnement de l'administration et certaines démarches mais cela demande une volonté politique qui n'existe pas encore à ce sujet.