Enfin pour ce qui est du soft, les pc PCW sont souvent mal imagés, quasiment tous les pcs demandé en dual ou simple boot ont dû être réinstallés suites à des problèmes causant parfois l'incapacité du pc à booter, la perle restant un pc reçu avec le script d'initialisation PCW resté sur le bureau et non exécuté.
Mon expérience décrite plus bas en est un autre exemple malheureusement. Mais clairement, PCW et Dell jouent pas dans la même cour, ce sont pas les mêmes volumes de vente :)
Pour avoir travaillé pour un sous-traitant de Dell comme technicien itinérant à assurer cette fameuse « intervention à J+1 » j’ai entendu pas mal de clients dirent qu’ils avaient pris Dell pour ça. Il me semble qu’ils ont fait ça dès qu’ils ont commencé leur activité, c’était leur argument de vente principal, pour les particuliers comme pour les pros. C’est vrai que dans la majorité des cas t’es bien content qu’une personne vienne rapidement réparer sur place, la plupart de temps ya pas besoin d’autre intervention derrière. En plus j’appelais chaque client le matin pour lui donner une heure d’arrivé approximative chez lui. Quand je vois le nombre de prestations où c’est : « Le technicien viendra entre 8h et 18h » on peut dire que Dell faisait dans la qualité niveau relation client.
[^] # Re: PCW pas top, Dell de meilleure qualité mais plus cher
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Sélection d'un PC libre. Évalué à 8.
Mon expérience décrite plus bas en est un autre exemple malheureusement. Mais clairement, PCW et Dell jouent pas dans la même cour, ce sont pas les mêmes volumes de vente :)
Pour avoir travaillé pour un sous-traitant de Dell comme technicien itinérant à assurer cette fameuse « intervention à J+1 » j’ai entendu pas mal de clients dirent qu’ils avaient pris Dell pour ça. Il me semble qu’ils ont fait ça dès qu’ils ont commencé leur activité, c’était leur argument de vente principal, pour les particuliers comme pour les pros. C’est vrai que dans la majorité des cas t’es bien content qu’une personne vienne rapidement réparer sur place, la plupart de temps ya pas besoin d’autre intervention derrière. En plus j’appelais chaque client le matin pour lui donner une heure d’arrivé approximative chez lui. Quand je vois le nombre de prestations où c’est : « Le technicien viendra entre 8h et 18h » on peut dire que Dell faisait dans la qualité niveau relation client.